Namun, bila cara di atas tidak mempan dan pengguna tetap melihat layar hitam, mungkin ada masalah koneksi antara perangkat dan layar. Berikut langkah-langkah mengatasinya.
3. Hapus Antivirus lewat "safe mode"
Bila masalah masih terjadi, cara mengatasi masalah layar hitam pada laptop Windows 10 lainnya ialah dengan mencoba menghapus software antivirus pihak ketiga. Karena antivirus terkadang menyebabkan layar Windows hitam. Berikut caranya.
4. Lakukan Clean Boot
Bila belum berhasil juga, pengguna bisa mencoba untuk menjalankan clean boot pada laptop Windows 10. Namun, saat laptop berada dalam clean boot, pengguna akan kehilangan beberapa fungsi perangkat untuk sementara.
Berikut langkah-langkahnya melakukan clean boot pada laptop Windows.
Selanjutnya Microsoft menyarankan pengguna untuk mengikuti langkah pemecahan masalah untuk menginstal, mencopot instalan, atau menjalankan aplikasi di tautan berikut.
Baca juga: Windows 10 Akan Dipensiunkan Oktober 2025
Kondisi kedua adalah saat pengguna sudah masuk ke tampilan utama Windows 10.
Sama seperti sebelumnya, cara mengatasi layar hitam atau black screen di laptop Windows 10 ialah dengan mengecek layar. Langkah-langkahnya sama seperti poin pertama di atas.
Bila tak berhasil, ikuti langkah-langkah berikut ini.
1. Restart Explorer.exe
2. Urungkan pembaruan driver adapter tampilan
Bila masih belum berhasil, coba lakukan rollback pembaruan driver kartu grafis. Langkahnya sebagai berikut.
3. Hapus instalan driver adapter tampilan
Pembaruan driver untuk Windows 10 biasanya terinstal secara otomatis saat pengguna memperbarui Windows 10. Ada kemungkinan pengguna sudah memiliki driver terbaru.
Baca juga: Tanda-tanda Kehadiran Windows 11
Bila masalah layar hitam masih terjadi, coba hapus instalan driver adapter kartu grafis di laptop puntuk mencari tahu, apakah hal itu yang menjadi penyebab masalah layar. Berikut langkah-langkahnya.
Bila masalah layar Windows hitam ini masih berlangsung, pengguna bisa mencoba untuk menghapus antivirus dan menjalankan clean boot, sebagaimana dijelaskan pada bagian "Black screen sebelum masuk ke Windows 10".
Untuk mengetahui cara lain mengatasi black screen pada laptop Windows 10, pengguna bisa mengunjungi tautan berikut ini.
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.