Viral Video Penyelam Terjun ke Laut Perbaiki Kabel Telkom, Ini Faktanya

Dalam keterangan resmi kepada KompasTekno, Rabu (22/9/2021), Telkom memperkirakan proses perbaikan kabel laut yang terganggu akan berlangsung sekitar sebulan.

Telkom akan segera melakukan penyambungan kabel laut yang didahului berbagai persiapan, seperti penyiapan cableship yang akan dioperasikan menuju titik gangguan untuk melakukan penyambungan, penyiapan peralatan, dan kelengkapan yang diperlukan.

Vice President Corporate Communication Telkom, Pujo Pramono mengatakan, pihaknya melakukan melakukan rerouting trafik sebagai alternatif jalur komunikasi menuju Batam untuk peningkatan kualitas layanan.

Baca juga: Mengenal Kabel Laut Jasuka, Sumber Gangguan Internet Telkom IndiHome

Kapasitas jaringan ditingkatkan melalui pengaktifan jalur back up dan alternatif, khususnya untuk jalur komunikasi ke wilayah tertentu seperti Kalimantan, Sulawesi, dan Papua.

Layanan Telkomsel sudah normal

Perkembangan terbaru, layanan Telkomsel diklaim sudah kembali pulih. Vice President Corporate Communications Telkomsel, Denny Abidin mengonfirmasi bahwa layanan internet Telkomsel sudah bisa diakses dengan normal di seluruh wilayah yang terdampak gangguan.

"Akses layanan internet Telkomsel di seluruh wilayah yang terdampak gangguan telah pulih dan dapat diakses dengan normal," jelas Denny dalam keterangan resmi yang diterima KompasTekno, Kamis siang.

Adapun beberapa wilayah yang terdampak gangguan adalah Jawa Timur, Bali, Nusa Tenggara, Pulau Natuna, Kalimantan, Sulawesi, Maluku dan Papua. Sebelumnya, Denny mengatakan gangguan hanya berdampak pada layanan data. Sementara layanan SMS dan telepon masih normal.

Baca juga: Kabel Internet Bawah Laut Rentan Putus, Mengapa Tak Pakai Satelit?

"Percepatan pemulihan yang dilakukan merupakan wujud komitmen Telkomsel bersama TelkomGroup dan seluruh pihak yang berkepentingan dalam memastikan pemenuhan kenyamanan pelanggan," kata Denny.

Dari pantauan KompasTekno di situs Downdetector, grafik laporan gangguan Telkomsel tampak telah melandai. Hingga pukul 12.00 WIB tercatat hanya ada tujuh laporan gangguan layanan Telkomsel di situs Downdetector.