Gagal Aktifkan Gopay dan GoPayLater di Tokopedia, Lakukan Cara Ini

Kompas.com - 14/10/2021, 12:22 WIB
Ilustrasi opsi pembayaran OVO di halaman muka aplikasi Tokopedia. KOMPAS.com/ Galuh Putri RiyantoIlustrasi opsi pembayaran OVO di halaman muka aplikasi Tokopedia.

KOMPAS.com - Setelah mengumumkan merger pada Mei lalu, Gojek dan Tokopedia mulai menyesuaikan strategi bisnis mereka. Salah satunya adalah dengan menambahkan GoPay, alat pembayaran digital milik Gojek ke laman utama aplikasi Tokopedia.

Sebelumnya, posisi tersebut diisi oleh Ovo yang notabene adalah pesaing GoPay. Perubahan ini membuat GoPay menjadi alat pembayaran utama di Tokopedia menggantikan Ovo. Akan tetapi, Ovo tetap bisa digunakan untuk melakukan transaksi di Tokopedia.

Tidak hanya GoPay, pengguna juga bisa memanfaatkan GoPayLater untuk transaksi di Tokopedia.

GoPayLater merupakan layanan milik Gojek yang akan menalangi transaksi pengguna lebih dulu. Tagihan GoPayLater akan dicicil dan dibayarkan oleh pengguna setiap akhir bulan.

Baca juga: Cara Mengaktifkan GoPay dan GoPayLater di Tokopedia

Pengguna Tokopedia yang memiliki akun GoPay bisa melakukan transaksi di Tokopedia setelah mengaktifkannya. Akan tetapi, beberapa orang mungkin mengalami kegagalan saat mengaktifkan GoPay dan GoPayLater di Tokopedia.

Jika terjadi demikian, pengguna tidak akan bisa menggunakan GoPay atau GoPayLater sebagai opsi pembayaran di Tokopedia.

Dapatkan informasi, inspirasi dan insight di email kamu.
Daftarkan email

Ada beberapa hal yang bisai dilakukan jika gagal mengaktifkan GoPay dan GoPayLater di Tokpedia, dirangkum KompasTekno dari laman resmi Tokpedia, Kamis (14/10/2021).

Gagal aktivasi GoPay di Tokopedia bisa lakukan cara ini

Jika gagal mengaktifkan GoPay di Tokopedia, pengguna bisa melakukan langkah berikut:

  • Pastikan aplikasi Tokopedia telah diperbarui ke versi terbaru.
  • Cek koneksi internet apakah dalam keadaan stabil atau tidak.
  • Tunggu 30 menit jika aktivasi pertama gagal.
  • Masukan kode OTP di aplikasi Tokopedia yang diterima melalui SMS. Jika belum menerima kode OTP, tunggu 30 detik untuk mengirim permintaan lagi. Lakukan hingga tiga kali dalam waktu 10 menit. Jika masih belum menerima kode OTP, tunggu 30 menit untuk mencobanya lagi.

Cara mengaktifkan GoPay dan GoPayLater di aplikasi TokopediaKOMPAS.com/ConneyStephanie Cara mengaktifkan GoPay dan GoPayLater di aplikasi Tokopedia

  • Masukkan PIN akun Gojek.
  • Jika kode PIN belum diaktifkan, pengguna harus melakukan aktivasi lebih dulu.
  • Pastikan nomor HP yang digunakan di aplikasi Tokopedia, sama dengan akun Gojek/GoPay yang akan diaktivasi.
  • Menurut ketentuan, 1 akun GoPay hanya bisa dihubungkan dengan 1 akun Tokopedia.
  • Pastikan akun Gojek/GoPay tidak terblokir.
  • Jika masih mengalami masalah, hubungi pihak Gojek dengan membuka menu Profil > Bantuan > Hubungi Kami.

Cara mengaktifkan GoPay dan GoPayLater di aplikasi TokopediaKOMPAS.com/ConneyStephanie Cara mengaktifkan GoPay dan GoPayLater di aplikasi Tokopedia

Gagal aktivasi GoPayLater di Tokopedia bisa lakukan cara ini

Jika gagal mengaktifkan GoPayLater, beberapa hal berikut harus dicek terlebih dahulu:

1. Pastikan mendapat kode OTP

Jika tak kunjung mendapat kode OTP, ulangi permintaan sebanyak tiga kali dalam kurun waktu 10 menit. Jika masih gagal, tunggu 30 menit dan coba kembali.

2. Nomor HP yang terdaftar di Gojek harus sama dengan akun di aplikasi Tokopedia

Pastikan nomor HP di Tokopedia sudah disesuaikan dengan akun Gojek. Jika berbeda, ganti nomor HP di akun Gojek dengan cara bukan Profil akun Gojek > Edit > ubah nomor HP sesuai yang terdaftar di Tokopedia > restart aplikasi.

Sedikit catatan, pastikan nomor baru tersebut belum pernah terdaftar di akun Gojek.

Cara ganti nomor di akun Gojek.Ist Cara ganti nomor di akun Gojek.

3. Punya GoPayLater tapi tidak muncul sebagai opsi pembayaran di Tokopedia

Jika mengalami hal tersebut, tunggu 1x24 jam sejak GoPayLater diaktifkan. Kemudian sambungkan kembali akun GoPay di Tokopedia.

Baca juga: Aturan COD di Tokopedia, Shopee, Bukalapak, Blibli, Lazada, dan Zalora serta Cara Pengembalian Barang

Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.



Rekomendasi untuk anda
26th

Ada hadiah voucher grab senilai total Rp 6.000.000 dan 1 unit smartphone.

Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar.

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.
komentar di artikel lainnya
Close Ads X
Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.