YouTuber Beli iPhone 13 Resmi di Jakarta, Sales Toko Sebut Tidak Ada Garansi Hardware

Kompas.com - 20/11/2021, 19:21 WIB
Penulis Bill Clinten
|

KompasTekno mencoba menanyakan ke  Apple Authorized Reseller lain, yaitu Digimap.

Mereka mengatakan bahwa produk Apple yang dijual di Tanah Air sejatinya memiliki masa garansi hardware, yaitu selama satu tahun. Namun, hal itu berlaku apabila ada kerusakan mesin atau cacat dari pabrik.

"Tetapi apabila kerusakan disebabkan oleh konsumen, maka tidak akan di-cover oleh garansi," jelas pihak Digimap kepada KompasTekno, Sabtu.

Baca juga: Ini Dua Model iPhone 13 yang Paling Laris di Indonesia

Bukan yang pertama

Sebelumnya, Romi juga mengaku sempat mengalami hal serupa. Sekitar dua bulan lalu, ia sempat membeli ponsel Android di salah satu gerai fisik resmi yang ada di Jakarta. Kala itu, ia mendapatkan tawaran yang kurang lebih sama.

Ke depannya, Romi berharap sales toko dapat memberikan informasi yang jelas terkait benefit garansi yang bakal didapatkan konsumen ketika membeli perangkat baru secara transparan.

Sebab, ia mengatakan ada beberapa konsumen yang mengalami kejadian serupa, di mana mereka diberikan informasi bahwa perangkat yang dibeli hanya memiliki garansi software saja, tidak disertai dengan hardware.

"Sehingga, apabila informasi (garansi) yang didapat jelas, hal itu tidak menjebak dan menakut-nakuti konsumen (ketika membeli ponsel)," pungkas Romi.

Baca juga: Cara Cek Garansi HP Oppo, Samsung, Vivo, Realme, Xiaomi, dan Asus

Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.

Halaman:


Video Pilihan

Rekomendasi untuk anda
26th

Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar dan menangkan e-voucher untuk 90 pemenang!

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.
komentar di artikel lainnya
Close Ads
Verifikasi akun KG Media ID
Verifikasi akun KG Media ID

Periksa kembali dan lengkapi data dirimu.

Data dirimu akan digunakan untuk verifikasi akun ketika kamu membutuhkan bantuan atau ketika ditemukan aktivitas tidak biasa pada akunmu.

Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.