Kompas.com - 24/12/2021, 14:03 WIB

Indosat Ooredoo juga mengaktifkan Command Center fisik terpusat selama perayaan Natal dan Tahun Baru untuk memantau ketersediaan dan kualitas jaringan di berbagai daerah selama 7 hari 24 jam.

Pada sektor layanan pelanggan, Indosat Ooredeoo menyediakan berbagai kanal resmi yang bisa diakses via WhatsApp (08551000185), aplikasi myIM3, Twitter (@IndosatCare), website (www.indosatooredoo.com), dan e-mail (cs@indosatooredoo.com).

Baca juga: Daftar Kode USSD Paket Internet Indosat Ooredoo Terbaru

4. Tri Indonesia

Tri Indonesia memprediksi bakal ada lonjakan trafik pada momen Nataru nanti. Tidak disebutkan kisaran peningkatannya, namun mereka mengklaim lonjakannya bakal lebih besar dari tahun lalu.

Untuk mengantisipasi hal tersebut, Tri Indonesia menyebut pihaknya telah meningkatkan kualitas jaringannya di sejumlah POI yang diprediksi bakal ramai pelanggan, sekaligus menyediakan armada mobile Cells on Wheels (CoW) di tempat-tempat tersebut.

Adapun beberapa lokasi penting yang disebut Tri Indonesia mencakup beberapa jalan tol di area Bandung, Purwokerto, Pemalang, Banguntapan, Kartasura, jalur Surabaya - Gempol, jalur tol SUMO (Sumput – Gresik), dan Jembatan Suramadu.

Selain itu, pihak Tri Indonesia juga bakal terus memantau seluruh aktivitas jaringan secara menyeluruh melalui Digital Network Operation Center (DNOC), serta layanan pelanggan 3Care yang beroperasi selama 7 hari 24 jam.

Baca juga: Cara Cek Kuota Internet Telkomsel, XL, Indosat, Tri, dan Smartfren

5. Smartfren

Ilustrasi cara transfer pulsa Smartfren.DOK. Humas Sinar Mas Ilustrasi cara transfer pulsa Smartfren.

Smartfren memprediksi bahwa trafik data di momen Nataru nanti berkisar 5-8 persen dibanding hari biasa. Menurut operator ini, lonjakan trafik terutama bakal berada di sekitar wilayah pemukiman.

Untuk momen Natal 2021 sendiri, peningkatan trafik data diprediksi bakal mencapai 10 persen, serta bakal melonjak ke angka 15 persen pada puncak perayaan Tahun Baru 2022.

Baca juga: Cara Memperpanjang Masa Aktif Kartu Smartfren

Dalam rangka mengantisipasi peningkatan ini, Smartfren mengatakan pihaknya telah melakukan peningkatan kapasitas jaringan hingga 15 persen secara nasional.

Khusus untuk wilayah-wilayah di Jabodetabek dan Jawa Tengah, kapasitas jaringan bakal ditingkatkan hingga 20 persen.

Untuk layanan pelanggan sendiri bisa diakses dengan menghubungi Hotline 888, 021-50100000, 08811223344, serta media sosial Facebook (facebook.com/smartfren), Twitter (@smartfrencare), dan Instagram (@smartfrencare).

Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.

Halaman:


Rekomendasi untuk anda
27th

Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar dan menangkan e-voucher untuk 90 pemenang!

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.

Terkini Lainnya

komentar di artikel lainnya
Close Ads
Verifikasi akun KG Media ID
Verifikasi akun KG Media ID

Periksa kembali dan lengkapi data dirimu.

Data dirimu akan digunakan untuk verifikasi akun ketika kamu membutuhkan bantuan atau ketika ditemukan aktivitas tidak biasa pada akunmu.

Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.