5 Hal yang Bisa Dilakukan Jika Aplikasi PeduliLindungi Error

KOMPAS.com - PeduliLindungi menjadi aplikasi yang berfungsi untuk membantu pengendalian dan pengawasan penyebaran virus Covid-19 di Indonesia.

Aplikasi ini wajib dimiliki masyarakat agar bisa melakukan check-in saat hendak memasuki ruang publik seperti pusat perbelanjaan, bandara, dan sebagainya.

Namun, aplikasi PeduliLindungi juga masih sering mengalami error atau gangguan, saat digunakan untuk check-in atau verifikasi pendaftaran masuk ke ruang publik.

Bentuk error aplikasi PeduliLindungi ini bermacam-macam, ada yang mengalami tidak bisa memindai atau scan barcode untuk check-in. Ada pula yang tidak bisa mengunduh sertifikat vaksin untuk memenuhi syarat perjalanan.

Baca juga: Aplikasi PeduliLindungi Diperbarui, Tampilan Lebih Segar dan Hemat Baterai

Halaman Satuan Tugas penanganan Covid-19 juga membenarkan bahwa PeduliLindungi kadangkala mengalami gangguan. Ada beberapa hal yang bisa dilakukan masyarakat untuk mengatasinya.

Berikut ini KompasTekno merangkum lima hal yang bisa dilakukan untuk mengatasi error aplikasi PeduliLindungi.

1. Muat ulang aplikasi PeduliLindungi

Cara mengatasi aplikasi PeduliLindungi eror yang pertama adalah dengan memuat ulang aplikasinya. Anda bisa menutup penuh aplikasi PeduliLindungi di layar dan background ponsel.

Masing-masing ponsel biasanya memiliki cara yang berbeda untuk menutup penuh aplikasi. Ikuti panduan menutup aplikasi yang disediakan di ponsel Anda.

Setelah menutup penuh, buka kembali aplikasi PeduliLindungi.

2. Perbarui versi aplikasi PeduliLindungi

Selain memuat ulang, Anda bisa mengatasi aplikasi PeduliLindungi yang error dengan memeriksa pembaruan versinya di toko aplikasi masing-masing ponsel, seperti Google Play Store (untuk ponsel berbasis Android) atau App Store (untuk ponsel berbasis iOS).

Apabila aplikasi PeduliLindungi di toko aplikasi tersebut memiliki versi terbaru segera lakukan pembaruan. Aplikasi PeduliLindungi eror bisa disebabkan karena sistem di dalamnya mungkin sudah tidak kompatibel dengan sistem yang ada di ponsel.

Baca juga: Cara Download dan Daftar Akun di Aplikasi PeduliLindungi

Dengan menggunakan aplikasi versi terbaru, biasanya bakal membawa perbaikan ke sejumlah gangguan perangkat lunak, sehingga aplikasi PeduliLindungi bisa berjalan dengan lancar.

3. Bersihkan cache yang menumpuk di memori ponsel

Mengatasi aplikasi PeduliLindungi yang error juga bisa dilakukan dengan membersihkan data cache aplikasi yang ada di ponsel.

Data chace yang menumpuk kadang bisa membuat memori jadi lamban atau terganggu dalam memproses aplikasi.

Biasanya persoalan penumpukan data chace atau data sementara aplikasi banyak timbul di pengguna ponsel Android. Anda bisa membersihkan data chace sesuai panduan yang ada di masing-masing ponsel.

Membersihkan data cache bertujuan agar memori memiliki ruang yang cukup untuk menjalankan aplikasi.

Dengan ruang memori yang cukup, aplikasi PeduliLindungi bisa berjalan dengan lebih lancar dan meminimalisasi terjadinya gangguan.

4. Login akun ulang di aplikasi PeduliLindungi

Berikutnya, Anda bisa mencoba untuk melakukan login (masuk) akun ulang di aplikasi PeduliLindungi. Caranya, klik menu “Akun” di aplikasi PeduliLindungi, lalu gulir kebawah dan klik opsi “Keluar”.

Setelah itu, tutup dan buka kembali aplikasi PeduliLindungi. Kemudian, masukkan akun Anda untuk login di aplikasi itu. Dengan login ulang akun, aplikasi PeduliLindungi mungkin bisa tersegarkan kembali dan bakal bisa merespons perintah Anda dengan baik.

5. Mengaktifkan mode pesawat

Versi terbaru dari aplikasi PeduliLindungi membawa pembaruan fitur check-in offline, yang memungkinkan ponsel pengguna tidak perlu terhubung ke koneksi internet.

Dengan versi terbaru, idealnya Anda tetap bisa mengakses aplikasi PeduliLindungi meski berada dalam kondisi koneksi internet yang buruk, atau bahkan tidak ada koneksi internet sama sekali.

Baca juga: Cara Scan QR Code PeduliLindungi Tanpa Kuota Internet

Apabila Anda menemui kendala PeduliLindungi error akibat koneksi internet tidak memadai, Anda bisa mencoba untuk mengaktifkan fitur check-in offline dengan mengaktifkan mode pesawat di ponsel.

Caranya, klik ikon pesawat yang biasanya berada di pusat pengaturan cepat pada ponsel. Ketika mode pesawat aktif, Anda bisa mencoba mengakses kembali aplikasi PeduliLindungi dan mulai memindai barcode untuk check-in.

Hasil pemindaian akan menggunakan data terakhir check-in yang pernah dilakukan. Sebelum menggunakan cara ini, pastikan bahwa Anda telah memiliki aplikasi PeduliLindungi dengan versi 4.0.6 atau yang lebih baru.

Demikian cara mengatasi aplikasi PeduliLindungi yang eror, semoga bermanfaat.