Tips Jualan Online di Instagram, Ini Fitur yang Wajib Digunakan

KOMPAS.com - Berjualan online bisa memanfaatkan berbagai platform, salah satunya Instagram. Di Indonesia, Instagram sudah banyak digunakan para pebisnis kecil hingga besar untuk menjual produk atau jasanya secara online.

Mereka memanfaatkan fitur-fitur Instagram untuk meningkatkan brand awareness dan penjualan. 

Sebelum memanfaatkan fitur-fitur tersebut, perlu menjadi catatan bahwa fitur hanya dapat ditemukan pada akun Instagram bisnis saja. Maka dari itu, Anda harus beralih akun menjadi Instagram bisnis.

Adapun caranya "Buka akun Instagram Anda" > "Pilih ikon garis tiga vertikal" > "Klik Settings" > "Pilih Account" > "Scroll ke bawah dan pilih Switch to Profesionnal Account" .

Baca juga: 2 Fitur Baru instagram, Jadwal Live di Profil dan Remix untuk Semua Video

Nantinya Anda dapat memilih kategori akun bisnis yang dapat disesuaikan dengan bisnis yang sedang dijalani. Setelah beralih akun, selanjutnya Anda dapat mengaktifkan beberapa fiturnya. Lantas apa saja fitur-fitur tersebut? 

Berikut ini KompasTekno merangkum tips jualan online di Instagram dengan mengoptimalkan fiturnya. 

Menganalisis audiens dengan fitur "Insight"

Tips menggunakan Instagram untuk jualan online yang pertama adalah memanfaatkan fitur insight atau “Audience insight”.

Fitur tersebut merupakan fitur yang berguna bagi pelaku bisnis untuk menganalisis siapa saja audiens atau akun calon pembeli yang mengunjungi profil bisnisnya. Fitur ini dapat menampilkan demografi, usia, serta minat konsumen terhadap bisnisnya.

Hal tersebut akan membantu Anda mengetahui preferensi konsumen sehingga dapat meningkatkan engagement. Melalui fitur Insight, pelaku bisnis bisa lebih spesifik dalam target pasar mereka.

Adapun letak fitur ini berada di bagian profil akun bisnis Anda. Selain itu Anda dapat menemukannya dengan cara. "Buka akun profil bisnis" > "Pilih ikon titik tiga vertikal di pojok kanan atas" > "Pilih Insight" 

Baca juga: Cara Daftar ShopeeFood Merchant untuk UMKM

Aktifkan fitur "Auto-Reply"

Untuk mengoptimalkan jualan online di Instagram, tips berikutnya yang bisa dicoba adalah mengaktifkan fitur “auto-reply” atau balasan cepat.

Hal ini akan membantu pelanggan terlayani dengan baik karena merasa informasi yang dibutuhkan diterima dengan cepat. Fungsi ini sebenarnya mirip dengan frequently ask question (FAQ).

Pengguna dapat menemukkan fitur "auto-reply" di menu “Setting/Pengaturan” > “Pengaturan Bisnis” > “Balasan Cepat”, kemudian Anda dapat menulis balasan yang bersifat baku untuk mempercepat respon konsumen.

Fitur ini juga memudahkan Anda tidak menjawab berulang kali pertanyaan yang sama secara manual.

Menyaring pesan dengan “Filter Inbox”

Tips jualan online di Instagram selanjutnya adalah dengan mengaktifkan fitur "Filter Inbox". Ini berguna untuk menyaring pesan pelanggan yang masuk. Anda dapat menandai beberapa pesan masuk dan menentukan mana yang harus ditinjau kembali.