Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+

Pengguna Keluhkan Aplikasi PeduliLindungi Eror, Akun Keluar dan Gagal "Login"

Kompas.com - 17/03/2022, 18:08 WIB
Kevin Rizky Pratama,
Wahyunanda Kusuma Pertiwi

Tim Redaksi

KOMPAS.com - Aplikasi PeduliLindungi dilaporkan mengalami gangguan pada hari ini, Kamis (17/3/2022) sore. Indikasi ini muncul dari banyaknya keluhan yang disampaikan oleh pengguna ke akun Twitter PeduliLindungi dengan handle @PLindungi.

Keluhan yang disampaikan nampak seragam, yakni sebagian pengguna tidak bisa mengakses aplikasi karena akun miliknya mendadak log out (keluar). Salah satunya diungkapkan akun dengan handle @.aMrazing.

Menurut pengakuannya, aplikasi pelacakan digital yang ditujukan untuk menghentikan penyebaran virus Covid-19 tersebut mendadak melakukan proses keluar akun secara otomatis.

Baca juga: Cara Mengisi eHAC di PeduliLindungi sebagai Syarat Wajib Sebelum Penerbangan Domestik

"Aplikasi peduli lindungi lagi error ya? Mendadak ke log out dan gak bisa log in lagi??," tulisnya.

Hal senada juga disampaikan oleh @.najiyakece. Ia menjelaskan bahwa akun miliknya yang terdaftar di aplikasi PeduliLindungi tiba-tiba logout dengan sendirinya.

https://twitter.com/najiyakece/status/1504394666166272001

Ada pula pengguna yang gagal melakukan proses pindai (scan) pada barcode, lantaran kesulitan mengakses akun di aplikasi PeduliLindungi. Hal tersebut seperti yang terjadi pada akun @.b_e_r_t_o.

"@PLindungi kenapa ini saya mau scan, tidak bisa, dan langsung log out. Mau log in lagi tidak bisa. ???," tulisnya.

https://twitter.com/yuanabout/status/1504399027009306631

Meski ada sejumlah pengguna yang terdampak, namun gangguan yang terjadi pada aplikasi PeduliLindungi nampaknya tidak terjadi secara merata.

Baca juga: Aplikasi PeduliLindungi Kembali Muncul di App Store setelah 3 Hari Menghilang

KompasTekno mencoba untuk menjalankan aplikasi PeduliLindungi. Hasilnya, aplikasi PeduliLindungi dapat berjalan dengan baik.

Akun yang sudah login di aplikasi PeduliLindungi, tidak keluar secara otomatis sebagaimana dikeluhkan beberapa pengguna. Pun halnya saat mencoba keluar dan masuk akun kembali, proses bisa dilakukan dengan lancar. 

Terkait masalah ini, KompasTekno telah mencoba untuk menghubungi pihak Kominfo untuk meminta konfirmasi. Namun, belum ada respon yang disampaikan Kominfo hingga artikel ini diberitakan.

Baca juga: PeduliLindungi Hilang di App Store, Ini Penjelasan Kemenkes

KompasTekno juga mencoba melaporkan masalah ini lewat chatbot WhatsApp Kemenkes yang juga menaungi PeduliLindungi, namun hanya masuk antrean untuk terhubung ke petugas, saat berita ini ditulis.

Pembaruan informasi: Kominfo telah mengonfirmasi adanya gangguan di layanan PeduliLindungi, Kamis (17/3/2022) sore. Menurut Juru Bicara Kementerian Kominfo, Dedy Permadi, aplikasi PeduliLindungi sempat mengalami gangguan pada 17 Maret 2022 pukul 16.25 - 17.00 WIB.

"Namun saat ini aplikasi sudah kembali normal," kata Dedy melalui pesan singkat kepada KompasTekno, Jumat (18/3/2022).

Ia mengimbau agar pengguna aplikasi PeduliLindungi menggunakan aplikasi versi terbaru.
Pembaruan aplikasi, menurut Dedy, bisa memperbaiki error atau masalah bug yang dialami pengguna.

Halaman:
Video rekomendasi
Video lainnya


Terkini Lainnya

Telkomsel Hadirkan Aneka Layanan dan Paket Khusus Haji

Telkomsel Hadirkan Aneka Layanan dan Paket Khusus Haji

Internet
Saingi AMD, Nvidia dan MediaTek Dikabarkan Bikin Chip Konsol Game

Saingi AMD, Nvidia dan MediaTek Dikabarkan Bikin Chip Konsol Game

Hardware
Cara Menjadwalkan Ulang dan Membatalkan Rapat di Google Meet

Cara Menjadwalkan Ulang dan Membatalkan Rapat di Google Meet

Software
Apa Itu Ambient Mode di YouTube dan Cara Mengaktifkannya?

Apa Itu Ambient Mode di YouTube dan Cara Mengaktifkannya?

Software
Komparasi: Samsung Galaxy S24 Vs Samsung Galaxy S24 Plus

Komparasi: Samsung Galaxy S24 Vs Samsung Galaxy S24 Plus

Gadget
Telkomsat Gandeng Starlink untuk Hadirkan Layanan Enterprise di Indonesia

Telkomsat Gandeng Starlink untuk Hadirkan Layanan Enterprise di Indonesia

e-Business
Cara Membagi Layar Laptop Menjadi 2 di Macbook dengan Mudah dan Praktis

Cara Membagi Layar Laptop Menjadi 2 di Macbook dengan Mudah dan Praktis

Software
Foto WhatsApp Tidak Ada di Galeri, Begini Cara Mengatasinya

Foto WhatsApp Tidak Ada di Galeri, Begini Cara Mengatasinya

Internet
Cara Melihat Status WhatsApp Tanpa Diketahui dengan Mudah dan Praktis

Cara Melihat Status WhatsApp Tanpa Diketahui dengan Mudah dan Praktis

e-Business
Samsung Sindir Iklan Apple iPad Pro: Kreativitas Tak Bisa Dihancurin

Samsung Sindir Iklan Apple iPad Pro: Kreativitas Tak Bisa Dihancurin

e-Business
Microsoft Bikin Controller Xbox Khusus Penyandang Disabilitas, Bisa Dicopot dan Disusun Sesuai Kebutuhan

Microsoft Bikin Controller Xbox Khusus Penyandang Disabilitas, Bisa Dicopot dan Disusun Sesuai Kebutuhan

Game
Elon Musk Tiba di Bali untuk Resmikan Starlink di Indonesia

Elon Musk Tiba di Bali untuk Resmikan Starlink di Indonesia

e-Business
Cara Membuat Tulisan Bergaris Bawah di WhatsApp dengan Mudah dan Praktis

Cara Membuat Tulisan Bergaris Bawah di WhatsApp dengan Mudah dan Praktis

Software
Rutinitas CEO Nvidia Jensen Huang, Kerja 14 Jam Sehari dan Sering Makan di Kantin Bareng Karyawan

Rutinitas CEO Nvidia Jensen Huang, Kerja 14 Jam Sehari dan Sering Makan di Kantin Bareng Karyawan

e-Business
Penjualan Sony PlayStation 5 Turun, Tapi Lebih Laris dari Xbox S/X

Penjualan Sony PlayStation 5 Turun, Tapi Lebih Laris dari Xbox S/X

Game
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
komentar di artikel lainnya
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Close Ads
Bagikan artikel ini melalui
Oke
Login untuk memaksimalkan pengalaman mengakses Kompas.com