Pengguna Keluhkan Aplikasi PeduliLindungi Eror, Akun Keluar dan Gagal "Login"

Kompas.com - 17/03/2022, 18:08 WIB

Terkait masalah ini, KompasTekno telah mencoba untuk menghubungi pihak Kominfo untuk meminta konfirmasi. Namun, belum ada respon yang disampaikan Kominfo hingga artikel ini diberitakan.

Baca juga: PeduliLindungi Hilang di App Store, Ini Penjelasan Kemenkes

KompasTekno juga mencoba melaporkan masalah ini lewat chatbot WhatsApp Kemenkes yang juga menaungi PeduliLindungi, namun hanya masuk antrean untuk terhubung ke petugas, saat berita ini ditulis.

Pembaruan informasi: Kominfo telah mengonfirmasi adanya gangguan di layanan PeduliLindungi, Kamis (17/3/2022) sore. Menurut Juru Bicara Kementerian Kominfo, Dedy Permadi, aplikasi PeduliLindungi sempat mengalami gangguan pada 17 Maret 2022 pukul 16.25 - 17.00 WIB.

"Namun saat ini aplikasi sudah kembali normal," kata Dedy melalui pesan singkat kepada KompasTekno, Jumat (18/3/2022).

Ia mengimbau agar pengguna aplikasi PeduliLindungi menggunakan aplikasi versi terbaru.
Pembaruan aplikasi, menurut Dedy, bisa memperbaiki error atau masalah bug yang dialami pengguna.

"Pembaharuan/update aplikasi bermanfaat untuk memperbaiki error atau masalah bug yang muncul di aplikasi versi lama, meningkatkan performa aplikasi, dan juga meningkatkan keamanan," jelasnya.

 

Cara mengatasi aplikasi PeduliLindungi error

Sementara itu, apabila aplikasi peduliLindungi mengalami eror lain seperti gagal memindai, tidak bisa mengunduh sertifikat vaksin, dan sebagainya, ada beberapa cara untuk mengatasinya.

Adapun cara mengatasi aplikasi PeduliLindungi yang error adalah sebagai berikut:

1. Refresh aplikasi PeduliLindungi

Cara mengatasi aplikasi PeduliLindungi eror yang pertama adalah melakukan refresh (muat ulang) aplikasi PeduliLindungi. Caranya, tutup aplikasi PeduliLindungi di layar dan background ponsel, lalu buka kembali aplikasi.

Baca juga: Aplikasi PeduliLindungi Hilang dari App Store? Ini Solusinya

2. Update aplikasi di PlayStore atau App Store

Cara kedua untuk mengatasi aplikasi PeduliLindungi eror adalah dengan memperbarui versi aplikasi (update). Update aplikasi PeduliLindungi bisa dilakukan di PlayStore (Android) atau App Store (iOS) Sebisa mungkin gunakan aplikasi peduLindungi versi terbaru.

Halaman:


Video Pilihan

Rekomendasi untuk anda
26th

Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar dan menangkan e-voucher untuk 90 pemenang!

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.
komentar di artikel lainnya
Close Ads
Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.