Aplikasi Shopee Dikeluhkan Error, Tak Bisa Login hingga Check Out

KOMPAS.com - Aplikasi Shopee dilaporkan bermasalah alias error pada Selasa (22/3/2022) pagi, mulai sekitar jam 10.00 WIB. Pengguna Shopee di Indonesia pun ramai-ramai mengeluhkan Shopee error di Twitter.

Pantauan KompasTekno di Twitter pada Selasa siang, ada sejumlah keluhan utama dari Shopee error hari ini. Mulai dari tidak bisa melakukan pembelian (check-out), tidak bisa masuk (login) ke akun, hingga tidak bisa melihat status pesanan.

Baca juga: Selain Indonesia, Shopee Error Juga Dikeluhkan Pengguna di Malaysia hingga Brasil

Namun, pengguna juga banyak mengeluhkan bahwa akun Shopee miliknya keluar (logout) sendiri. Hal ini juga terjadi pada aplikasi Shopee di perangkat yang digunakan KompasTekno.

Ketika ingin memastikan aplikasi Shopee error, akun Shopee kami langsung ke-logout. Padahal, sebelumnya kami tidak pernah melakukan logout.

Saat dicoba untuk login, kami berhasil masuk ke aplikasi. Kami sempat membuka kolom pesanan dan memeriksa status pesanan seperti "dikemas", "dikirim", serta "selesai". Namun, saat dibuka ketiganya malah menampilkan jendela error dengan tulisan "Halaman Gagal Dimuat".

Baca juga: Ini Penyebab Tokopedia, Bukalapak, dan Shopee Masuk Daftar Pengawasan AS

KOMPAS.com/ Galuh Putri Riyanto Tangkapan layar saat apikasi Shopee Error pada Selasa (22//3/2022). Kami tidak bisa login, melihat status pesanan, dan melihat produk.

Mengalami nasib yang sama seperti KompasTekno, akun Twitter dengan handle @fsaputri1 mengeluhkan akun Shopee miliknya keluar sendiri saat dirinya sedang menarik saldo penjualan.

Baca juga: Pendiri Shopee Jadi Orang Terkaya di Singapura, Ini Jumlah Hartanya

Berbeda dengan KompasTekno, akun dengan handle @akunsiapainiyaw justru mengeluhkan aplikasi Shopee miliknya error karena tidak bisa melakukan pembelian atau check out barang.

Dalam tangkapan layar yang disertakan, ketika ingin check out, aplikasi Shoppe malah menampilkan jendela erorr dengan tulisan "Maaf, terjadi kesalahan. Silakan coba lagi".

Pengguna lain mengeluhkan aplikasi Shopee error sehingga pengguna tidak bisa membayar tagihan via Shopee.

Baca juga: Pengguna Shopee Mengeluh Akunnya Terblokir, Ada Apa?

Beberapa penjual produk di aplikasi Shopee juga mengeluhkan tidak bisa memperbarui stok barang, melihat jadwal pick up kurir, dan mengirim barang.

KompasTekno sendiri sudah menghubungi pihak Shopee Indonesia untuk memastikan soal aplikasi Shopee error hari ini. Namun, hingga berita ini ditulis, pihak Shopee Indonesia belum merespons.

Pun, hingga berita ini ditulis, keluhan soal aplikasi Shopee yang bermasalah masih ramai di Twitter. Keluhan warganet bisa dicari dengan mudah dengan kata kunci "Shopee Error".

Update, 11.40 WIB: Akun Twitter Indonesia mengunggah twit yang berisi permintaan maaf atas gangguan pada Selasa pagi ini, https://twitter.com/shopeeid/status/1506128269988753409.

Berikut isi twitnya: "Sobat Shopee, beberapa layanan Shopee tengah mengalami gangguan. Shopee mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Namun tidak perlu khawatir, transaksi yang telah dilakukan pelanggan dan mitra akan dapat segera dilakukan kembali."