KOMPAS.com - Kehabisan pulsa di saat keadaan genting memang kerapkali dialami pengguna. Namun bagi pelanggan Telkomsel, tak perlu khawatir karena operator plat merah ini menyediakan layanan telepon dan SMS ke sesama Telkomsel tanpa pulsa.
Layanan tersebut bernama Collect Call dan Collect SMS. Collect Call menyediakan layanan untuk pelanggan yang kehabisan pulsa.
Layanan ini memungkinkan Anda menelepon dengan biaya pulsa yang ditanggung oleh teman atau kerabat yang sedang Anda hubungi.
Begitu pun dengan Collect SMS, biaya pengiriman SMS akan ditanggung oleh teman atau kerabat yang Anda hubungi. Lantas bagaimana cara telepon dan SMS ke sesama Telkomsel tanpa pulsa?
Dilansir dari laman resmi Telkomsel berikut KompasTekno rangkum langkah-langkahnya.
Adapun untuk layanan telepon dan SMS ke sesama Telkomsel dikenakan tarif tertentu. Berikut ini rinciannya.
Tarif Collect Call ditentukan berdasarkan wilayah pelanggan yaitu Rp 580 hingga Rp 630 per 30 detik.
Tarif Collect SMS untuk pelanggan prabayar Rp 495 per SMS (sudah termasuk PPN 10 persen) dan pascabayar Rp 495 per SMS (belum termasuk PPN 10 persen)
Untuk layanan telepon tanpa pulsa sesama Telkomsel hanya dapat dilakukan ketika penerima bersedia untuk menanggung pulsa telepon Anda. Jika tidak, Anda tidak dapat meneruskan panggilan tersebut.
Namun jangan khawatir, Telkomsel menyediakan layanan lain yang dapat Anda manfaatkan untuk dapat terhubung dengan kerabat yaitu layanan Paket Darurat Bicara.
Baca juga: Begini Cara Pinjam Pulsa Telkomsel via SMS, Aplikasi, dan USSD
Paket Darurat Bicara merupakan paket telepon yang bisa diaktifkan dan dibayar nanti ketika sudah mengisi pulsa. Berikut ini cara mengaktifkannya:
Sebagai informasi, tidak semua pengguna Telkomsel menerima instruksi yang sama. Hal tersebut dikarenakan bisa jadi Anda belum masuk dalam kriteria kebijakan dari Telkomsel. Berikut ini kriteria yang harus diperhatikan:
Namun umumnya saat kehabisan pulsa, pelanggan Telkomsel akan menerima notifikasi SMS yang menyarankan untuk mengaktifkan Paket Darurat melalui kode USSD *505#.
Untuk mengaktifkannya ketik *505# di menu dial ponsel Anda > pilih nomor “1” > Ikuti instruksi selanjutnya hingga paket darurat sukses diaktifkan.
Untuk keterangan lebih lanjut terkait layanan Collect Call, Collect SMS, dan Paket Darurat, pelanggan dapat menghubungi Call Center 188. Itulah cara telepon dan SMS ke sesama Telkomsel tanpa pulsa. Semoga membantu.
Baca juga: Cara Memperpanjang Masa Aktif Kartu Telkomsel Tanpa Isi Ulang Pulsa
Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar dan menangkan e-voucher untuk 90 pemenang!
Syarat & KetentuanPeriksa kembali dan lengkapi data dirimu.
Data dirimu akan digunakan untuk verifikasi akun ketika kamu membutuhkan bantuan atau ketika ditemukan aktivitas tidak biasa pada akunmu.
Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.