Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+

Daftar Lengkap Call Center BPJS yang Dapat Diakses Secara Online

Kompas.com - 10/04/2022, 13:15 WIB
Penulis Soffya Ranti
|

KOMPAS.com - Call center BPJS Kesehatan merupakan layanan informasi maupun pengaduan yang diperuntukkan bagi peserta untuk mendapatkan berbagai informasi maupun pengaduan tertentu mengenai BPJS Kesehatan.

Layanan call center BPJS dapat diakses dengan mudah oleh peserta secara online melalui Aplikasi JKN, WhatsApp, Telegram, Twitter. Untuk selengkapnya, berikut ini KompasTekno rangkum daftar lengkap call center BPJS yang dapat diaskes lewat online beserta cara mengaksesnya.

Baca juga: 3 Cara Cek BPJS Kesehatan Masih Aktif atau Tidak secara Online

Aplikasi JKN Mobile

  • Unduh aplikasi JKN Mobile di Play Store (Android) atau App Store (iOS)
  • Buka aplikasi Mobile JKN
  • Log in menggunakan NIK/nomor kartu dan password
  • Masukkan kode captcha pada kolom yang sudah disediakan
  • Klik “Login”
  • Pilih menu “Informasi dan Pengaduan”
  • Pilih nama peserta
  • Klik ikon “+” untuk mengisi formulir pengaduan keluhan
  • Isi data peserta, tanggal kejadian, kategori, provinsi, kota/kabupaten, dan menginformasikan keluhan Anda
  • Jika selesai klik “Laporkan”

WhatsApp BPJS

  • Hubungi nomor call center WhatsApp BPJS di 08118750400
  • Masuk ke ruang obrolan dan ketikkan “BPJS”
  • Nantinya Anda akan menerima beberapa opsi menu yang Anda inginkan seperti 1.Cek status peserta, 2. Cek tagihan Iuran, 3. Skrining kesehatan, 4. Tutorial Mobile JKN, 5. Panduan layanan, 6. Layanan pandawa, 7. Cari lokasi 
  • Ketikkan salah satu menu (contoh: 6)
  • Tunggu hingga menerima balasan otomatis dari seputar menu yang Anda pilih

Baca juga: 3 Cara Cek Saldo JHT BPJS Ketenagakerjaan via Website, Aplikasi JMO, dan SMS

Telegram BPJS

  • Masuk ke aplikasi Telegram Anda
  • Ketikkan “Chika BPJS Kesehatan” di kolom pencarian Telegram
  • Pada ruang obrolan, nantinya Anda akan menerima balasan berupa beberapa menu yang bisa Anda pilih mirip dengan menu WhatsApp
  • Pilih salah satu menu yang Anda inginkan (contoh: "Layanan Pandawa”)
  • Tunggu hingga menerima balasan otomatis seputar menu yang Anda pilih

Twitter BPJS Kesehatan

  • Log in ke akun Twitter Anda
  • Ketikkan username Twitter dengan handle @BPJSKesehatanRI
  • Klik ikon Direct Message “DM”
  • Ketikkan “BPJS” di ruang obrolan direct message Twitter
  • Nantinya Anda akan diinstruksikan untuk mengisi data diri berupa nama, NIK, nomor kartu peserta (jika ada), tanggal lahir, dan informasi/pengaduan
  • Ketikkan sesuai instruksi
  • Kemudian klik "Kirim"

Baca juga: Cara Daftar Antrean Online BPJS Kesehatan via Mobile JKN

Selain beberapa call center tersebut yang dapat diakses lewat online, BPJS Kesehatan juga menyediakan layanan call center via telepon di 165 untuk memberikan informasi lain terkait BPJS Kesehatan maupun pengaduan tentang keluhan layanan BPJS. 

Itulah beberapa daftar call center BPJS Kesehatan yang dapat diakses secara online. Semoga membantu.

 

Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.

Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Video rekomendasi
Video lainnya


Rekomendasi untuk anda
27th

Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar dan menangkan e-voucher untuk 90 pemenang!

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.

Terkini Lainnya

Cara Mudah Membuat Password Laptop Windows 11, Windows 10, dan Windows 7

Cara Mudah Membuat Password Laptop Windows 11, Windows 10, dan Windows 7

Gadget
Arti Emoji Mata Melihat ke Atas, Bingung atau Kesal?

Arti Emoji Mata Melihat ke Atas, Bingung atau Kesal?

Internet
Ukuran Kolom Microsoft Excel Bisa Disamakan dengan Mudah lewat Cara ini

Ukuran Kolom Microsoft Excel Bisa Disamakan dengan Mudah lewat Cara ini

Software
iPhone Bisa Cek Status Penerbangan Pesawat via iMessage, Begini Caranya

iPhone Bisa Cek Status Penerbangan Pesawat via iMessage, Begini Caranya

Software
Baterai HP Tidak Mengisi saat Dicas? Ini 5 Cara Mengatasinya

Baterai HP Tidak Mengisi saat Dicas? Ini 5 Cara Mengatasinya

Hardware
Mriya Hancur, Satelit Dikirim Pakai Beluga

Mriya Hancur, Satelit Dikirim Pakai Beluga

e-Business
Cara Menyembunyikan Nomor HP di GetContact agar Tidak Bisa Dicari

Cara Menyembunyikan Nomor HP di GetContact agar Tidak Bisa Dicari

Software
Cara Langganan Amazon Prime Video dan Daftar Harga Paketnya

Cara Langganan Amazon Prime Video dan Daftar Harga Paketnya

e-Business
Kenapa Jaringan Indosat Lemot padahal Kuota Internet Masih Banyak? Ini 4 Cara Mengatasinya

Kenapa Jaringan Indosat Lemot padahal Kuota Internet Masih Banyak? Ini 4 Cara Mengatasinya

Internet
Kode Verifikasi WhatsApp Tidak Muncul di SMS? Ini 5 Penyebabnya

Kode Verifikasi WhatsApp Tidak Muncul di SMS? Ini 5 Penyebabnya

Software
Waspada Penipuan Baru WhatsApp, Dapat Uang dari Like YouTube

Waspada Penipuan Baru WhatsApp, Dapat Uang dari Like YouTube

Internet
2 Cara Membuka HP Xiaomi yang Lupa Kata Sandi atau Pola

2 Cara Membuka HP Xiaomi yang Lupa Kata Sandi atau Pola

Hardware
Ini 4 Penyebab dan Cara Mengatasi Layar HP Gerak Sendiri atau “Ghost Touch”

Ini 4 Penyebab dan Cara Mengatasi Layar HP Gerak Sendiri atau “Ghost Touch”

Hardware
Sony DualSense Edge Wireless Controller untuk PS5 Meluncur, Ini Harganya di Indonesia

Sony DualSense Edge Wireless Controller untuk PS5 Meluncur, Ini Harganya di Indonesia

Hardware
Waspada Penipuan Modus Undangan Pernikahan di WhatsApp, Bisa Curi OTP dan Kuras Rekening Korban

Waspada Penipuan Modus Undangan Pernikahan di WhatsApp, Bisa Curi OTP dan Kuras Rekening Korban

Internet
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
komentar di artikel lainnya
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Close Ads
Verifikasi akun KG Media ID
Verifikasi akun KG Media ID

Periksa kembali dan lengkapi data dirimu.

Data dirimu akan digunakan untuk verifikasi akun ketika kamu membutuhkan bantuan atau ketika ditemukan aktivitas tidak biasa pada akunmu.

Bagikan artikel ini melalui
Oke
Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.