Kenapa Fitur Panggilan Telepon WhatsApp Tidak Berfungsi? Begini 6 Cara Mengatasinya

Kompas.com - 14/04/2022, 15:15 WIB
Penulis Soffya Ranti
|

KOMPAS.com - Melakukan panggilan telepon lewat WhatsApp saat ini lebih banyak dipilih banyak orang karena dirasa lebih praktis dan hanya perlu terhubung pada jaringan internet.

Namun adakalanya saat melakukan panggilan, pengguna mengalami berbagai permasalahan tertentu seperti fitur telepon yang tidak berfungsi atau tidak dapat terhubung dengan pengguna lain saat menelepon.

Panggilan WhatsApp yang tiba-tiba tidak berfungsi tentu dikarenakan oleh beberapa faktor seperti pengguna yang masih menggunakan aplikasi versi lama, jaringan tidak stabil, dan lain sebagainya.

Untuk selengkapnya berikut ini beberapa cara mengatasi panggilan WhatsApp tidak berfungsi.

Baca juga: 10 Cara Mengatasi Voice Note WhatsApp Tidak Ada Suara

Restart ponsel

Melakukan restart ponsel merupakan salah satu cara terbaik untuk mengembalikan fungsi aplikasi berjalan normal kembali.

Jika panggilan telepon WhatsApp tidak berfungsi cobalah untuk menutup aplikasi dan lakukan restart pada ponsel Anda. Restart ponsel akan mengosongkan RAM pada perangkat sehingga aplikasi dapat berjalan dengan lancar kembali.

Memperbarui versi WhatsApp

Salah satu penyebab mengapa fitur panggilan WhatsApp tidak berfungsi dengan lancar, hal tersebut bisa jadi karena pengguna masih menggunakan aplikasi WhatsApp dengan versi lama. Segera perbarui aplikasi dengan melalukan update di toko aplikasi seperti Play Store atau App Store.

Cek perizinan fitur mikrofon pada WhatsApp

Agar dapat menerima dan melakukan panggilan, WhatsApp mengharuskan pengguna untuk mengizinkan fitur mikrofon aktif. Jika Anda mengalami fitur panggilan tidak berfungsi dengan semestinya, cobalah cek apakah perizinan fitur mikrofon sudah aktif atau belum.

Untuk mengeceknya, masuk ke menu “Settings” > Klik “Apps” > Pilih “Manage Apps” > Pilih “WhatsApp” > Klik “App permissions” > pilih “microphone” > pilih “Allow”.

Sebagai informasi, cara ini dilakukan pada ponsel Android Redmi Note 7 dan bisa jadi berbeda pada ponsel Android lain atau iPhone. 

Menonaktifkan VPN atau antivirus

Terdapat beberapa aplikasi pihak ketika seperti antivirus atau bahkan VPN yang ter-install di perangkat Anda dan mengganggu kinerja WhatsApp. Hal ini yang menyebabkan panggilan suara atau video tidak berfungsi dengan baik.

Coba lah untuk menonaktifkan atau meng-uninstall aplikasi tersebut kemudian kembali untuk menggunakan fitur panggilan WhatsApp.

Baca juga: Tidak Bisa Scan Kode QR WhatsApp Web? Ini Alasan dan Cara Mengatasinya

Periksa jaringan internet

Periksalah jaringan internet Anda apakah terkoneksi dengan baik atau tidak. Jaringan internet yang lemah juga dapat mempengaruhi pengguna tidak dapat melakukan atau menerima panggilan telepon. 

Cara mengatasinya yaitu Anda perlu mencari jaringan wifi dengan sinyal lebih kuat maupun mengganti jaringan seluler. 

Cek apakah Bluetooth atau penghemat baterai ponsel Anda menyala

Periksa apakah terdapat fitur buetooth atau penghemat baterai yang menyala saat Anda akan melakukan panggilan telepon.

Dilansir dari laman resmi WhatsApp, kedua fitur ini juga bisa jadi penyebab mengapa fitur panggilan WhatsApp tidak dapat berjalan dengan baik. Maka dari itu nonaktifkan sementara fitur ini, dan cobalah kembali melakukan panggilan WhatsApp.

itulah beberapa cara mengatasi fitur panggilan WhatsApp tidak berfungsi. Semoga membantu.

Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.



Video Pilihan

Rekomendasi untuk anda
26th

Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar dan menangkan e-voucher untuk 90 pemenang!

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.
komentar di artikel lainnya
Close Ads
Verifikasi akun KG Media ID
Verifikasi akun KG Media ID

Periksa kembali dan lengkapi data dirimu.

Data dirimu akan digunakan untuk verifikasi akun ketika kamu membutuhkan bantuan atau ketika ditemukan aktivitas tidak biasa pada akunmu.

Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.