Viral Penyandang Disabilitas Dapat Perlakuan Tak Baik, ini Kata Grab Indonesia

Kompas.com - 27/04/2022, 16:03 WIB
Logo perusahaan teknologi penyedia aplikasi layanan on-demand Grab. KOMPAS.com/SAKINA RAKHMA DIAH SETIAWANLogo perusahaan teknologi penyedia aplikasi layanan on-demand Grab.

KOMPAS.com - Ramai di internet tentang pengakuan dari seorang ayah yang menyebut bahwa anaknya yang seorang penyandang disabilitas, tidak mendapatkan perlakukan baik ketika ia memenuhi panggilan wawancara kerja dari Grab Indonesia

Cerita ini seketika menjadi perbincangan di dunia maya, lantaran anak sang ayah kebetulan merupakan seorang penyandang disabilitas yang memiliki gangguan pendengaran alias tunarungu.

Dalam postingannya di media sosial Instagram, ayah dari anak itu mengatakan bahwa ia kesal, marah, sedih, dan kecewa terhadap pelayanan Grab Indonesia, terutama seputar perlakuan karyawan mereka terhadap penyandang disabilitas.

Baca juga: Cara Memasukkan Kode Promo Grab

Tak lama kemudian, kasus ini pun sampai ke manajemen Grab Indonesia. Melalui Chief Communications Officer of Grab Indonesia Mayang Schreiber, mereka mengonfirmasi bahwa kasus tersebut memang benar terjadi pada Selasa (26/4/2022) kemarin.

"Grab menemukan terjadinya kesalahan prosedural di lapangan, dan untuk itu menyatakan permohonan maaf sebesar-besarnya kepada beliau atas kejadian yang dialami," ujar Mayang dalam pernyataan resmi, dikutip KompasTekno dari laman resmi Grab.com, Rabu (27/4/2022).

"Dengan program rekrutmen mitra penyandang disabilitas yang telah berjalan selama 5 (lima) tahun, seharusnya kejadian ini dapat dihindari," imbuh Mayang.

Membebastugaskan karyawan Grab yang terlibat

Sebagai langkah lanjutan, Mayang mengeklaim bahwa pihak Grab telah melakukan sejumlah hal, salah satunya dengan membebastugaskan karyawan Grab yang terlibat dalam peristiwa tersebut. 

Selain itu, Mayang juga menyebut bahwa pihaknya bakal menyampaikan permohonan maaf terhadap penyandang disabilitas yang mendapatkan perlakuaan tidak baik tersebut, atau disebut Grab sebagai "calon mitra", secara langsung.

"Pihak calon mitra telah menyampaikan kesediaan untuk bertemu dengan perwakilan Grab Indonesia hari ini, 27 April 2022, sebagai bagian dari proses evaluasi dan koreksi kami," imbuh Mayang.

Mayang menambahkan, pihaknya juga akan turut berkoordinasi dengan Gerakan untuk Kesejahteraan Tunarungu Indonesia (GERKATIN) demi meningkatkan layanan terhadap para mitra tunarungu.

Baca juga: Google Rilis 3 Aplikasi Baru untuk Penyandang Disabilitas

Halaman:


Video Pilihan

Sumber grab
Rekomendasi untuk anda
26th

Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar dan menangkan e-voucher untuk 90 pemenang!

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.

Terkini Lainnya

Kenapa Ponsel Lawas Perlu Di-reset? Begini Alasannya

Kenapa Ponsel Lawas Perlu Di-reset? Begini Alasannya

Software
Menhub Terkejut, Indonesia Ditawari Masuk Anggota Dewan ICAO

Menhub Terkejut, Indonesia Ditawari Masuk Anggota Dewan ICAO

e-Business
WhatsApp Siapkan Fitur untuk Keluar Grup Diam-diam

WhatsApp Siapkan Fitur untuk Keluar Grup Diam-diam

Software
Tabel Spesifikasi dan Harga Oppo A16K di Indonesia

Tabel Spesifikasi dan Harga Oppo A16K di Indonesia

Gadget
Apa itu SpaceX? Perusahaan Teknologi Elon Musk yang Dikunjungi Jokowi

Apa itu SpaceX? Perusahaan Teknologi Elon Musk yang Dikunjungi Jokowi

e-Business
Gegara 'Bug', Peluncuran iOS 16 Versi Beta Publik Bakal Molor?

Gegara "Bug", Peluncuran iOS 16 Versi Beta Publik Bakal Molor?

Software
Apa Itu Socialspy WhatsApp yang Disebut Alat untuk Menyadap? Apakah Aman Digunakan?

Apa Itu Socialspy WhatsApp yang Disebut Alat untuk Menyadap? Apakah Aman Digunakan?

Software
Apa Itu Starlink? Layanan Internet Satelit yang Dijanjikan Hadir di Indonesia Mulai 2023

Apa Itu Starlink? Layanan Internet Satelit yang Dijanjikan Hadir di Indonesia Mulai 2023

Internet
Game 'Fall Guys: Ultimate Knockout' Kini Digratiskan

Game "Fall Guys: Ultimate Knockout" Kini Digratiskan

Software
Jadwal dan Link Streaming Mobile Legends SEA Games 2021 Rabu 18 Mei, Tim Indonesia Berlaga

Jadwal dan Link Streaming Mobile Legends SEA Games 2021 Rabu 18 Mei, Tim Indonesia Berlaga

Software
Menhub: Perjalanan Udara di Indonesia Diprediksi Pulih Tahun 2023

Menhub: Perjalanan Udara di Indonesia Diprediksi Pulih Tahun 2023

e-Business
Timnas PUBG Mobile Indonesia Sumbang Medali Perak di SEA Games 2021

Timnas PUBG Mobile Indonesia Sumbang Medali Perak di SEA Games 2021

Software
Layanan Indosat Ooredoo Dikeluhkan Bermasalah Selasa Malam

Layanan Indosat Ooredoo Dikeluhkan Bermasalah Selasa Malam

Internet
Elon Musk Ancam Tak Lanjutkan Akuisisi Twitter Gara-gara Akun Bot dan Spam

Elon Musk Ancam Tak Lanjutkan Akuisisi Twitter Gara-gara Akun Bot dan Spam

e-Business
Cara Aktifkan Izin Lokasi untuk Daftar Prakerja Gelombang 29 di HP Android, iPhone, dan Laptop

Cara Aktifkan Izin Lokasi untuk Daftar Prakerja Gelombang 29 di HP Android, iPhone, dan Laptop

e-Business
komentar di artikel lainnya
Close Ads X
Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.