Kenapa Kode Verifikasi WhatsApp Tidak Muncul di SMS? Ini 5 Penyebabnya

Kompas.com - 14/06/2022, 14:15 WIB

KOMPAS.com - Saat selesai memasang aplikasi WhatsApp di ponsel, setiap pengguna bakal diminta untuk menyelesaikan proses verifikasi akun. Dalam proses itu, WhatsApp bakal mengirim kode verifikasi ke nomor telepon yang didaftarkan pengguna via SMS.

Kode verifikasi WhatsApp sendiri terdiri dari enam digit kombinasi angka dan huruf. Bila gagal atau salah memasukkan enam digit kode verifikasi itu, bisa dipastikan pengguna bakal
tidak bisa mengakses akun WhatsApp miliknya.

Baca juga: Cara Gabung Dua Emoji Jadi Stiker WhatsApp Tanpa Aplikasi Tambahan

Memasukkan kode verifikasi itu dilakukan untuk memastikan bahwa nomor telepon yang didaftarkan merupakan pemilik sah akun WhatsApp. Sebelum mendapatkan kode verifikasi, pengguna perlu memasukkan nomor telepon dulu di WhatsApp.

Selanjutnya, kode verifikasi WhatsApp bakal dikirim ke nomor tersebut via SMS. Namun, kadang proses untuk verifikasi akun WhatsApp tidak semudah yang dibayangkan. Dalam kasus tertentu, kode verifikasi WhatsApp bisa saja tidak muncul di SMS.

Sebagian dari Anda mungkin pernah atau tengah menjumpai persoalan itu. Lantas, kenapa kode verifikasi WhatsApp tidak muncul di SMS? Untuk lebih lengkapnya, berikut adalah penyebab Penyebab kode verifikasi WhatsApp tidak masuk ke SMS.

Penyebab kode verifikasi WhatsApp tidak masuk ke SMS

1. Nomor telepon yang digunakan sudah tidak aktif

Pertama, penyebab kode verifikasi WhatsApp tidak masuk ke SMS adalah nomor telepon yang digunakan sudah tidak aktif. Saat masa aktif telah habis atau hangus, biasanya nomor telepon tidak bakal bisa dipakai buat menerima SMS dan panggilan telepon.

Oleh karena itu, cara mengatasi kode verifikasi WhatsApp tidak muncul di SMS bisa dilakukan dengan memastikan nomor telepon masih memiliki masa aktif.

Untuk memastikannya, silakan akses menu dial di ponsel dan hubungi layanan operator seluler dari nomor telepon tersebut lewat kode UMB. Tiap operator punya kode UMB yang berbeda, misalnya *123# untuk nomor telepon XL Axiata.

2. Tidak terhubung dengan koneksi internet yang memadai

Dikutip dari laman resmi WhatsApp, penyebab persoalan ini bisa juga timbul karena ponsel pengguna tidak terhubung dengan koneksi internet yang memadai. Sebagaimana umum diketahui, semua layanan WhatsApp beroperasi menggunakan koneksi internet.

Bila ponsel terhubung dengan koneksi internet yang buruk maka bakal bisa menimbulkan gangguan dalam mengakses layanan WhatsApp, termasuk dalam menerima kode verifikasi.

Dalam kasus ini, cara mengatasi kode verifikasi WhatsApp tidak muncul di SMS adalah memastikan ponsel telah terhubung dengan koneksi internet yang memadai. Caranya, silakan kunjungi platform buat cek kualitas koneksi internet, seperti Speedtest by Ookla.

Baca juga: 8 Penyebab WhatsApp Tidak Bisa Mengirim dan Menerima Pesan serta Cara Mengatasinya

3. Sinyal jaringan seluler yang lemah

Supaya bisa menerima kode verifikasi WhatsApp, sinyal jaringan seluler di ponsel juga harus bagus. Sinyal jaringan seluler yang lemah bisa jadi penyebab kenapa lama mendapatkan kode verifikasi WhatsApp.

Kualitas sinyal jaringan seluler ini bisa dicek langsung di ponsel. Caranya, lihat bar atau batang sinyal yang biasa tertera di bagian atas layar ponsel. Bila terdapat banyak bar yang kosong, artinya sinyal jaringan seluler di ponsel lemah.

4. Mode pesawat aktif

Untuk menerima SMS berisi kode verifikasi WhatsApp, jaringan seluler di ponsel harus aktif. Artinya, Anda tidak bakal bisa menerima kode tersebut bila mode pesawat ponsel diaktifkan. Saat diaktifkan, ponsel bakal otomatis mematikan sambungan jaringan seluler.

Tanda mode pesawat aktif adalah munculnya ikon pesawat di bagian atas layar ponsel. Anda bisa mematikan mode pesawat agar kode verifikasi WhatsApp terkirim di SMS. Caranya, ketuk nonaktifkan ikon pesawat yang biasa terdapat di menu pengaturan cepat ponsel.

5. Salah memasukkan kombinasi nomor telepon

Terakhir, penyebab kode verifikasi WhatsApp tidak masuk ke SMS adalah Anda mungkin salah memasukkan kombinasi nomor telepon.

Saat proses verifikasi akun berjalan, nomor telepon harus dimasukkan tanpa diawali dengan angka “0”, lantaran telah menggunakan kode negara, misalnya yang benar adalah “+62812121212” (tanpa tanda kutip), bukan “+620812121212”.

Oleh karena itu, pastikan Anda telah memasukkan kombinasi nomor telepon yang benar sebelumnya, supaya bisa menerima kode verifikasi WhatsApp di SMS.

Bila kode verifikasi WhatsApp tidak muncul di SMS, meski telah memperhatikan lima faktor di atas, Anda masih bisa mendapatkannya melalui panggilan telepon. WhatsApp bakal memberitahukan kode verifikasi itu via panggilan telepon.

Opsi panggilan telepon tersebut bakal muncul secara otomatis saat Anda tak kunjung menerima kode verifikasi WhatsApp di SMS dalam batas waktu tertentu. Adapun batas waktu penerimaan kode itu umumnya adalah 10 menit setelah memasukkan nomor telepon.

Baca juga: Arti 10 Istilah yang Kerap Dipakai di WhatsApp: SW, TC, PAP, dan Lainnya

Jika dengan cara di atas kode verifikasi tetap belum diterima, cobalah untuk memuat ulang ponsel atau menginstal ulang aplikasi WhatsApp. Itulah informasi seputar penyebab kode verifikasi WhatsApp tidak masuk di SMS, serta cara mengatasinya, semoga bermanfaat.

Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.



Video Pilihan

Rekomendasi untuk anda
26th

Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar dan menangkan e-voucher untuk 90 pemenang!

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.
komentar di artikel lainnya
Close Ads
Verifikasi akun KG Media ID
Verifikasi akun KG Media ID

Periksa kembali dan lengkapi data dirimu.

Data dirimu akan digunakan untuk verifikasi akun ketika kamu membutuhkan bantuan atau ketika ditemukan aktivitas tidak biasa pada akunmu.

Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.