Layanan Tri Bermasalah, Kuota Masih Ada tapi Tidak Bisa Internetan

"Bagi pelanggan yang membutuhkan informasi lebih lanjut terkait produk dan layanan Tri, silakan menghubungi berbagai saluran pelanggan Tri melalui telpon ke 132, WhatsApp 0899-9800-123, dan email 3care@three.co.id," imbuhnya.

Kembali pulih

Dalam pembaruan informasi yang diterima KompasTekno, Selasa (28/6/2022) siang, Indosat Ooredoo Hutchison mengatakan layanan digital Tri Indonesia sudah mulai kembali normal.

Apabila pengguna masih mengalami gangguan, diimbau untuk mengaktifkan mode pesawat (airplane mode) lalu mematikannya kembali agar tersambung ke internet.

Pengguna juga bisa melakukan restart perangkat apabila masih mengalami kendala. Selain itu, Tri juga memberikan kompensasi bagi pelanggan yang terdampak gangguan, yakni bonus kuota data sebesar 1 GB.

"Sebagai apreasiasi kami, pelanggan yang terdampak akan mendapatkan bonus 1GB kuota data yang dapat digunakan pada hari ini untuk bermain game online, streaming musik dan film favorit, serta browsing," jelas Steve.