Cara Mengatasi Instagram Keluar Sendiri (Force Close) di Android dan iPhone

Kompas.com - 17/07/2022, 08:00 WIB

KOMPAS.com - Sebagian pengguna Instagram mungkin pernah mendapati aplikasi Instagram error atau bermasalah. Salah satu masalah yang kerap muncul adalah aplikasi Instagram keluar sendiri secara tiba-tiba atau force close (dipaksa berhenti).

Penyebab Instagram yang keluar sendiri umumnya disebabkan oleh penyimpanan internal smartphone yang sudah menipis, file cache yang menumpuk, dan lain sebagainya. Buakn tidak mungkin pula, penyebab Instagram force close adalah karena memang ada masalah pada server Instagram.

Baca juga: 5 Cara Mengatasi Instagram Tidak Dapat Memuat Beranda

Nah, cara mengatasi Instagram keluar sendiri atau Instagram force close di Android dan iPhone, bisa dilakukan dengan langkah-langkah berikut ini, sebagaimana dihimpun KompasTekno dari Gadgets to Use, Minggu (17/7/2022).

Restart smartphone

Memuat ulang (restart) smartphone dapat mengembalikan proses yang berjalan di sistem menjadi sedia kala.

Cara ini juga akan menghapus memori yang sebelumnya digunakan, sehingga bisa kembali dialokasikan ke aplikasi yang hendak dijalankan. Cara mengatasi Instagram keluar sendiri dengan restart smartphone adalah sebagai berikut:

  • Tekan dan tahan tombol daya (power) selama beberapa detik.
  • Pilih opsi "restart".
  • Tunggu hingga smartphone memuat ulang.
  • Buka kembali aplikasi yang sebelumnya force close.

Baca juga: Cara Mengatasi Error “Tidak Dapat Memuat Gambar Ketuk Untuk Mencoba Lagi” di Instagram

Update aplikasi Instagram

Pengembang aplikasi umumnya merilis pembaruan yang berisi perbaikan bug atau masalah. Oleh sebab itu, sangat disarankan bagi pengguna untuk rutin memperbarui versi aplikasi, termasuk Instagram.

Update Instagram untuk mengatasi aplikasi Instagram force close, bisa dilakukan di Google Play Store atau App Store. Cukup tekan tombol "Update" untuk memperbarui aplikasi dan tunggu hingga proses pembaruan terpasang sempurna di perangkat.

Baca juga: Cara Mengatasi Filter Efek Instagram yang Gagal Digunakan

Hapus data cache Instagram

Data cache merupakan sebuah data sementara yang didapatkan dari aplikasi yang berjalan di ponsel. Data ini disimpan dalam memori ponsel dan bersifat temporer alias tidak permanen.

Namun data cache yang tidak dibersihkan secara berkala dapat menyebabkan aplikasi lambat bekerja. Menghapus data cache aman untuk dilakukan karena tidak akan menghapus data penting dalam aplikasi.

Cara menghapus data cache untuk mengatasi Instagram force close adalah sebagai berikut:

Android

  • Buka menu "Settings/Pengaturan" > "Apps/Aplikasi".
  • Pilih nama aplikasi yang diinginkan.
  • Tekan tombol "Clear Data" > "Clear Storage".
  • Buka kembali aplikasi tersebut.
  • Login/unduh kembali data yang dibutuhkan aplikasi.

Baca juga: Apa Itu Data Cache di Android dan iPhone, Apakah Boleh Dihapus?

iOS

Berbeda dengan smartphone Android, perangkat berbasis iPhone tidak dapat menghapus data cache yang tersimpan pada aplikasi.

Sebagai gantinya, Anda dapat menghapus pemasangan aplikasi (uninstall) dan mengunduh kembali Instagram

  • Tekan ikon aplikasi Instagram selama beberapa detik.
  • Pilih opsi "Remove App" > "Delete App".
  • Buka App Store dan download aplikasi Instagram.
  • Buka Instagram dan login menggunakan akun pribadi Anda.

Selain cara di atas, ada beberapa cara lain untuk menghapus cache di iPhone yang telah dimuat di artikel berikut: 3 Cara Menghapus Cache di iPhone Tanpa Aplikasi Tambahan

Periksa storage

Ruang penyimpanan yang sedikit dapat menyebabkan sebuah smartphone kesulitan untuk menjalankan aplikasi. Alhasil, beragam aplikasi yang hendak dijalankan mendadak error, crash, dan tertutup secara paksa.

Untuk dapat menjalankan aplikasi dengan lancar, smartphone harus memiliki sisa memori sebesar 10-15 persen dari kapasitas memori secara keseluruhan. Alokasi storage (ruang penyimpanan) yang digunakan pada smartphone dapat dilihat dengan mengikuti langkah-langkah berikut ini:

Android

  • Buka menu "Settings/Pengaturan" > "Storage/Penyimpanan".
  • Anda dapat melihat jumlah storage yang yang digunakan.

iOS

  • Buka menu "Settings/Pengaturan" > "General/Umum".
  • Pilih "Storage/Penyimpanan".
  • Kapasitas storage yang digunakan dapat dipantau melalui menu ini.

Baca juga: 3 Cara Mengosongkan Memori iPhone yang Penuh Tanpa Aplikasi Tambahan

Instal ulang Instagram

Instal ulang dapat dilakukan untuk mengembalikan seluruh pengaturan yang terdapat pada aplikasi, kembali ke mode bawaan atau default. Instagram yang sudah dihapus (uninstall) bisa kembali diunduh melalui toko aplikasi Google Play Store atau App Store untuk mengatasi aplikasi Instagram keluar sendiri. Berikut caranya:

  • Uninstall Instagram dapat dilakukan dengan menekan ikon aplikasi selama beberapa detik.
  • Pilih opsi "Uninstall" atau "Remove App".
  • Jika aplikasi sudah di-uninstall, download kembali Instagram melalui Google Play Store atau App Store.
  • Buka Instagram dan login menggunakan akun pribadi Anda.

Baca juga: 6 Cara Mengatasi Aplikasi Keluar Sendiri di HP Android

Ubah format gambar/video ketika Instagram mendadak crash 

Jika Instagram mengalami force close saat pengguna hendak mengunggah konten untuk feed atau stories, ada kemungkinan terdapat kesalahan format yang digunakan pada gambar/video.

Apabila gambar yang hendak diunggah memiliki format HEIF atau HEIC, pastikan untuk mengubah format tersebut ke JPEG atau PNG.

Sedangkan untuk format video, usahakan untuk mengunggah video dengan resolusi 1080p pada frame rate 60 fps.

Khusus untuk pengguna iPhone bisa mengubah pengaturan gambar dengan mengakses menu "Settings" > "Camera" > "High Compatibility".

Baca juga: Ciri-ciri Akun Instagram Dibajak, Cara Mengatasi, dan Mencegahnya

Hindari gunakan versi Beta

Instagram versi Beta mampu memungkinkan pengguna untuk dapat mencicipi beragam fitur baru yang belum dirilis secara publik lebih awal. Meski demikian, Instagram versi beta tergolong tidak stabil lantaran masih banyak menyimpan bug dan menyebabkan aplikasi menjadi crash secara tiba-tiba.

Nah, apabila saat ini Anda masih menggunakan Instagram versi Beta, bisa segera kelluar dari program Beta dengan cara berikut:

Android

  • Buka Google Play Store.
  • Cari dan pilih "Instagram" di kolom pencarian.
  • Pada laman Instagram, gulir ke bawah hingga Anda menemukan keetrangan "You're a beta tester".
  • Klik "Leave".
  • Instal ulang aplikasi Instagram.

Baca juga: Penyebab Instagram Gagal Login dan 7 Cara Mengatasinya

iOS

Untuk keluar dari program beta Instagram, pengguna bisa mengakses aplikasi TestFlight dan ikuti petunjuk yang ada.

Server Instagram sedang down

Apakah Instagram keluar sendiri atau Instagram force close juga dialami oleh banyak orang secara bersamaan? Jika iya, ada kemungkinan server Instagram sedang mengalami down.

Hal ini bisa disebabkan oleh beragam faktor, salah satunya masalah teknis yang terjadi pada server yang digunakan Instagram.

Anda dapat mengetahui status apakah Instagram sedang down atau tidak dengan mengunjungi situs DownDetector melalui tautan berikut ini.

Baca juga: Apa itu Shadowban Instagram, Penyebab dan Cara Mengatasinya

Update OS versi terbaru

Melakukan update atau pembaruan sistem operasi (OS) penting untuk dilakukan. Pembaruan OS terbaru ini umumnya digelontorkan oleh pengembang untuk memperbaiki bug, merilis fitur-fitur baru, hingga perubahan antrarmuka (UI).

Tidak menutup kemungkinan, pembaruan yang digulirkan juga memperbaiki bug di aplikasi Instagram. Untuk melakukan update OS di Android dan iOS, bisa mengikuti langkah berikut:

Android

  • Buka menu "Settings/Pengaturan" > "System & Updates".
  • Pilih opsi "Software Update".
  • Cek apakah terdapat pembaruan OS atau tidak.
  • Jika ada pembaruan yang tersedia, segera tekan tombol "Update".

Baca juga: Cara Mengecek dan Update Android ke Versi Terbaru

iOS

  • Buka menu "Settings/Pengaturan" > "General/Umum".
  • Pilih "Software Update".
  • Cek apakah terdapat pembaruan OS atau tidak.
  • Jika ada pembaruan yang tersedia, segera tekan tombol "Update and Install".

Baca juga: 2 Cara Update iOS pada iPhone via OTA dan iTunes dengan Mudah

Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.



Video Pilihan

Rekomendasi untuk anda
26th

Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar dan menangkan e-voucher untuk 90 pemenang!

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.
komentar di artikel lainnya
Close Ads
Verifikasi akun KG Media ID
Verifikasi akun KG Media ID

Periksa kembali dan lengkapi data dirimu.

Data dirimu akan digunakan untuk verifikasi akun ketika kamu membutuhkan bantuan atau ketika ditemukan aktivitas tidak biasa pada akunmu.

Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.