7 Cara Mengatasi Masalah "Layanan Google Play Terhenti"

KOMPAS.com - Pernahkah Anda menjumpai notifikasi yang berbunyi "Google Play Service has stopped" atau "Layanan Google Play terhenti" ketika sedang menggunakan smartphone?

Gangguan tersebut dapat disebabkan oleh masalah yang terjadi pada layanan Google Play Store.

Nah untuk mengatasi hal tersebut, terdapat sembilan hal yang bisa dilakukan untuk mengatasi masalah "Layanan Google Play terhenti".

Untuk mengatasi layanan Google Play Service yang terhenti, Anda bisa mengikuti beberapa cara berikut ini.

Baca juga: Intel Dapatkan Kontrak untuk Produksi Chipset Ponsel Android

1. Restart smartphone

Melakukan restart pada smartphone dapat mengembalikan proses yang berjalan di sistem menjadi sedia kala.

Cara ini dapat dilakukan untuk memuat ulang layanan Google Play, sehingga dapat kembali dijalankan kembali.

• Tekan dan tahan tombol daya (Power) selama beberapa detik
• Pilih opsi "Restart"
• Tunggu hingga smartphone dimuat ulang
• Buka kembali aplikasi yang sebelumnya force close

2. Update Google Play Store dan Google Service

Pada beberapa kasus tertentu, versi Google Play atau layanan Google Services Framework yang tidak up-to-date dapat menyebabkan gangguan.

Oleh karena itu, Anda disarankan untuk rutin memperbarui kedua layanan ini.

• Buka aplikasi Google Play Store
• Klik ikon "Profile/Profil" di pojok kanan atas.
• Pilih opsi "Manage apps & device" > "Update all/Perbarui semua aplikasi"
• Hal ini secara otomatis akan ikut memperbarui layanan Google Services Framework
• Anda juga dapat mengecek versi Google Play Store dengan mengakses menu "Settings/Pengaturan" > "Play Store Version/Versi Play Store".
• Setelah semua aplikasi berhasil diperbarui, segera restart smartphone Anda

3. Ganti koneksi internet

Masalah koneksi internet juga bisa menjadi salah satu faktor penyebab terganggunya layanan Google Play. Hal ini ditandai dengan munculnya notifikasi yang berbunyi "Unfortunately, the Play Store has stopped working".

Apabila notifikasi tersebut muncul, segera ganti koneksi internet dari mobile data ke Wi-Fi atau sebaliknya.

Baca juga: Fitur Transfer Chat WA dari Android ke iPhone Sudah Bisa Dicoba Semua Pengguna