Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+

8 Cara Mengatasi Layar HP Android Tidak Bisa Disentuh

Kompas.com - Diperbarui 12/01/2023, 08:48 WIB
Kevin Rizky Pratama,
Wahyunanda Kusuma Pertiwi

Tim Redaksi

KOMPAS.com - Layar smartphone yang rusak, seperti tidak bisa disentuh, tentu membuat pengoperasian ponsel Android terganggu. Sebab, layar sentuh (touchscreen) yang macet, membuat pengguna tidak bisa membuka aplikasi apapun.

Rusaknya touchscreen di smartphone memang bisa saja terjadi. Ada beberapa faktor yang menyebabkan layar smartphone tidak bisa disentuh seperti biasanya. Misalnya, tidak sengaja terjatuh, tercebur ke dalam air, hingga tertimpa oleh benda yang berat.

Untuk mengatasi layar HP yang tidak bisa disentuh, ada beberapa hal yang bisa dilakukan, sebagaimana dihimpun KompasTekno dari Make Use of berikut.

Baca juga: 7 Cara Mengatasi Masalah Layanan Google Play Terhenti

Cara mengatasi layar smartphone tidak bisa disentuh/rusak

1. Restart smartphone

Memuat ulang (restart) smartphone dapat mengembalikan proses yang berjalan di sistem kembali ke sedia kala. Bisa jadi, layar HP yang tidak bisa disentuh dikarenakan ada kendala pada sistem operasi. Cara restart smartphone umumya sama, berikut caranya:

  • Tekan dan tahan tombol daya (Power) selama beberapa detik.
  • Pilih opsi "Restart".
  • Tunggu hingga smartphone dimuat ulang.
  • Coba operasikan kembali layar sentuh di smartphone.

Baca juga: Cara Agar Nomor HP Kita Tidak Bisa Dicari di GetContact

2. Safe mode

Tidak menutup kemungkinan, layar smartphone hanya kadang-kadang saja tidak bisa dioperasikan secara normal. Bila terjadi kondisi seperti itu, Anda bisa melakukan restart dengan Safe Mode.

Safe Mode di smartphone Android meungkinkan perangkat berjalan dengan sistem bawaan.
Artinya, aplikasi dan layanan yang diinstal pengguna, akan dihapus.

Cara ini bisa dilakukan apabila penyebab layar smartphone tidak bisa disentuh adalah aplikasi yang baru diunduh, ternyata tidak terinstal dengan sempurna atau malah membawa malware. Untuk me-retart ponsel dengan Safe Mode, bisa dilakukan dengan cara berikut:

  • Tekan dan tahan tombol daya (Power) selama beberapa detik.
  • Pilih opsi "Power Off".
  • Ketika smartphone sudah dalam keadaan mati, tekan kembali tombol Power dan Volume Down secara bersamaan.

Baca juga: 9 Cara Mengatasi Aplikasi Android yang Sering Force Close

3. Diagnosis layar

Ada beberapa aplikasi yang bisa membantu pengguna untuk mengetahui mengapa layar smartphone tidak bisa disentuh. Salah satunya adalah Display Tester, yang bakal mendiagnosis tingkas reponsif layar smartphone secara manual.

Aplikasi Display Tester tersedia di Play Store dan bisa diinstal dengan langkah-langkah berikut:

  • Cari aplikasi Display Tester di Google Play Store atau klik link berikut untuk mengunduhnya.
  • Setelah terunduh, instal aplikasi di perangkat.
  • Setelah terinstal, buka aplikasi Display Tester.
  • Pada halaman utama aplikasi, pilih "Tests" > "Touchscreen Test".
  • Anda dapat menyentuh seluruh bagian layar smartphone secara menyeluruh.
  • Apabila angka indikator tidak mencapai angka 100 persen, kemungkinan terdapat kerusakan pada layar smartphone Anda.

Baca juga: Cara Melihat Password WiFi yang Tersimpan di HP Android

4. Copot lapisan anti-gores

Screen protector atau lapisan anti-gores umumnya digunakan untuk melindungi layar smartphone dari goresan yang bisa diakibatkan gesekan benda.

Namun dalam beberapa kasus, lapisan anti-gores dan tempered glass dapat mengurangi, bahkan menghalangi respon sentuhan tangan sehingga sulit ditangkap sensor layar.

Jika layar smartphone mulai bermasalah, tidak ada salahnya untuk mencoba melepas lapisan anti-gores dan tempered glass.

5. Keringkan smartphone bila terendam air

Bukan tidak mungkin, salah satu penyebab layar HP tidak bisa disentuh adalah smartphone yang sempat tercebur ke dalam air. Apabila smartphone terendam air, segera keringkan smartphone menggunakan handuk atau kain bersih,

Kemudian, taruh smartphone ke dalam sekantung beras atau silica gel dalam kemasan yang memiliki sifat menyerap air. Cara ini bisa sedikit menolong, tapi mungkin tidak sepenuhnya. Sebab, beras tidak mampu menyerap semua kelembaban yang bersembunyi di sela-sela ponsel.

6. Layanan servis

Satu-satunya cara terakhir yang bisa dilakukan untuk mengatasi layar HP tidak dapat disentuh adalah dengan mengunjungi layanan Service Center. Usahakan untuk mengunungi layanan purna jual resmi dari vendor ponsel agar mendapatkan suku cadang yang orisinil.

Petugas servis yang profesional di layanan service center resmi, dapat membantu menemukan dan memperbaiki kerusakan layar HP.

Baca juga: Langkah-langkah Menyelamatkan Ponsel yang Terendam Air

7. Gunakan perintah suara atau wajah

Apabila cara-cara di atas belum ampuh mengatasi layar HP tidak bisa disentuh, pengguna masih bisa mengoperasikan smartphone lewat perintah suara. Masing-masing vendor smartphone, biasanya membekali smartphone mereka dengan asisten virtual.

Selain menggunakan asisten virtiual dari vendor, pengguna Android juga bisa memanfaatkan asitsen virtual milik Google, yakni Google Assistant.

Baca juga: Google Assistant Dipastikan Dukung Percakapan Bahasa Indonesia

8. Gunakan keyboard dan mouse eksternal

Selain menggunakan asisten virtual, pengguna juga bisa menggnakan tools eksternal, seperti keyboard dan mouse untuk mengoperasikan smartphone. Pengguna bisa mencoba memanfaatkan keyboard bluetooth untuk mengetik di smartphone dan mouse untuk mengoperasikan perintah.

Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.

Video rekomendasi
Video lainnya


Terkini Lainnya

Mojang Gelar Diskon 'Minecraft' Besar-Besaran, Versi Mobile Dijual Rp 19.000

Mojang Gelar Diskon "Minecraft" Besar-Besaran, Versi Mobile Dijual Rp 19.000

Game
Daftar 53 HP dan Tablet Samsung Galaxy yang Bakal Kebagian Android 15

Daftar 53 HP dan Tablet Samsung Galaxy yang Bakal Kebagian Android 15

Software
HP Hapus Lini Laptop Spectre, Pavilion, dan Envy

HP Hapus Lini Laptop Spectre, Pavilion, dan Envy

Hardware
Cara Pakai Remote di HP Xiaomi untuk TV dan AC

Cara Pakai Remote di HP Xiaomi untuk TV dan AC

Gadget
Lenovo Rilis 2 Laptop 'Copilot Plus PC' di Indonesia, Seri Yoga dan ThinkPad

Lenovo Rilis 2 Laptop "Copilot Plus PC" di Indonesia, Seri Yoga dan ThinkPad

Gadget
Menjajal Infinix GT 20 Pro, HP Gaming Rp 4 Jutaan dengan Lampu RGB

Menjajal Infinix GT 20 Pro, HP Gaming Rp 4 Jutaan dengan Lampu RGB

Gadget
Ramai soal iPhone Terdaftar di Kemendikbud, Begini Penjelasannya

Ramai soal iPhone Terdaftar di Kemendikbud, Begini Penjelasannya

Gadget
Samsung Galaxy S24 Ultra Bikin Nonton Konser NCT Dream dari Tribune Jauh Serasa di VIP

Samsung Galaxy S24 Ultra Bikin Nonton Konser NCT Dream dari Tribune Jauh Serasa di VIP

Gadget
'PUBG Mobile' PMSL SEA Summer 2024 Pekan Ketiga Dimulai Hari Ini, Berikut Jadwal dan Tim yang Main

"PUBG Mobile" PMSL SEA Summer 2024 Pekan Ketiga Dimulai Hari Ini, Berikut Jadwal dan Tim yang Main

Game
Oppo A60: Spesifikasi dan Harga di Indonesia

Oppo A60: Spesifikasi dan Harga di Indonesia

Gadget
Besok “Long Weekend”, Ini 5 Cara agar WhatsApp Terlihat Offline biar Tak Terganggu

Besok “Long Weekend”, Ini 5 Cara agar WhatsApp Terlihat Offline biar Tak Terganggu

e-Business
OpenAI Dituding Jiplak Suara Aktris Scarlett Johansson untuk GPT-4o

OpenAI Dituding Jiplak Suara Aktris Scarlett Johansson untuk GPT-4o

Internet
Turbulensi Singapore Airlines: Terpental ke Atas lalu Terbanting ke Bawah

Turbulensi Singapore Airlines: Terpental ke Atas lalu Terbanting ke Bawah

Hardware
Laptop Gaming Infinix GTBook Dipastikan Segera Masuk Indonesia

Laptop Gaming Infinix GTBook Dipastikan Segera Masuk Indonesia

e-Business
Fitur Baru WhatsApp Status, Ada Font dan Warna Baru Mirip Instagram Stories

Fitur Baru WhatsApp Status, Ada Font dan Warna Baru Mirip Instagram Stories

Software
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
komentar di artikel lainnya
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Close Ads
Bagikan artikel ini melalui
Oke
Login untuk memaksimalkan pengalaman mengakses Kompas.com