LinkAja Error Hari Ini, Pengguna Komplain Tidak Bisa Beli Tiket KRL

"Kami sudah dan akan terus memberikan update informasi secara berkala melalui kanal komunikasi resmi perusahaan," ungkap Reka Sadewo, VP Corporate Secretary LinkAja, kepada KompasTekno, Jumat (26/8/2022).

Melalui media sosial, LinkAja sudah mengetahui adanya gangguan di aplikasinya. Dengan membalas sebuah twit keluhan dari pengguna, LinkAja mengumumkan bahwa aplikasinya sedang dalam proses peningkatan layanan pada Jumat siang sekitar pukul 11.41 WIB.

LinkAja memohon maaf atas ketidaknyaman pengguna akibat gangguan ini. Kemudian meminta pengguna untuk mencoba membuka aplikasi LinkAja secara berkala.

Di samping membalas twit keluhan pengguna, pantauan KompasTekno, LinkAja juga mengirimkan notifikasi gangguan ke sejumlah pelanggannya.

Baca juga: Gojek Kucurkan Dana untuk LinkAja

Salah satu tim KompasTekno mendapatkan email pelanggan bertajuk "Info Dampak Kendala Jaringan LinkAja" dari alamat marketing@info.linkaja.id pada Jumat pukul 14.54 WIB.

Di dalam email tersebut, LinkAja error hari ini disebabkan karena adanya kendala teknis.

Berikut isi lengkap notifikasi gangguan LinkAja:

"Sobat LinkAja, saat ini sedang terjadi kendala teknis pada jaringan sehingga fitur dan layanan di aplikasi LinkAja tidak dapat digunakan.

Kami akan menginformasikan saat aplikasi kembali normal, melalui media sosial dan website resmi LinkAja."

Di akhir email ada menu "Cek info selengkapnya" yang mengarahkan pengguna sebuah posting di situs LinkAja.id di tautan berikut ini. 

Informasi terbaru di email pelanggan itu juga sudah disiarkan dalam sebuah twit terbaru akun Twitter LinkAja.

Sobat LinkAja, saat ini sedang terjadi kendala teknis pada jaringan yang menyebabkan aplikasi LinkAja tidak dapat digunakan.
Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Kami akan menginfokan saat aplikasi kembali normal melalui media sosial & situs resmi LinkAja pic.twitter.com/qGK3qdlunE

— LinkAja (@linkaja) August 26, 2022