Kolaborasi dengan segala improvement yang dilakukan menjamin pelanggan mendapatkan layanan kualitas jaringan terbaik.
Semakin tinggi jaminan kualitas berpotensi menambah pelanggan, bisa mengakuisisi pelanggan operator lain. Lihat saja pelanggan Orbit yang smartphone-nya berkartu SIM XL Axiata atau IOH.
Faedah lebih besar lagi datang dari sisi konten, baik milik sendiri maupun kerja sama dengan pihak lain atau OTT dapat disinergikan dengan lebih beragam. Poin ini dapat menjadi faktor plus dibanding operator lain.
Kolaborasi seperti Indihome dan Telkomsel terkait pelayanan kepada pelanggan yang tetap saja, justru menambah jumlah konsumen baru.
Kolaborasi Indihome dengan Telkomsel lebih karena pilihan rasional mereformulasi perusahaan, yang jamak ditempuh perusahaan mana pun yang harus fleksibel mengikuti perubahan agar tak terdisrupsi.
Sama sekali tidak ada kaitan dengan “membunuh” BUMN. Lagi pula telekomunikasi menyumbang 9 persen bagi PDB, masih ranum asalkan pelaku industri melakukan transformasi bisnisnya demi mengembalikan performa pendapatan seperti 15-20 tahun silam.
Lagi pula, baik Telkomsel maupun anak perusahaan lainnya berada dalam satu payung BUMN bernama PT Telkom Indonesia. Pemerintah tak akan membiarkannya mati.
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.