Laporan lembaga riset independen OpenSignal beberapa waktu lalu menyebutkan, kualitas jaringan operator ini dikatakan meningkat, diukur berdasarkan laporan aktual pelanggannya.
Pemanfaatan teknologi menunjukkan hasil positif. Pendapatan dari sektor data dan layanan digital naik 9 persen yang berdampak pada ARPU yang selama bertahun-tahun nyaris rata.
Kualitas layanan internet yang membaik ditanggapi positif pelanggan dan berimbas pada naiknya ARPU (average revenue per user – pendapatan rata-rata dari tiap pelanggan).
ARPU Indosat Ooredoo Hutchison dari Rp 31.900 jadi Rp 34.400, XL Axiata naik dari Rp 34.000 jadi Rp 40.000, sementara Telkomsel paling tinggi, sekitaran Rp 50.000.
Pasar pun menunjukkan, pendapatan dan laba operator tidak selalu sejalan dengan naik turunnya jumlah pelanggan.
Ada yang jumlah pelanggannya turun, namun pendapatan dan labanya naik, ada yang sebaliknya, atau rata-rata saja.
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.