Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+

Kenapa Nomor Telkomsel Hangus dan Bagaimana Cara Mengaktifkannya Kembali?

Kompas.com - 10/01/2023, 16:03 WIB
Caroline Saskia,
Yudha Pratomo

Tim Redaksi

3 cara mengaktifkan kartu Telkomsel yang hangus

Cara yang pertama bisa melalui kode UMB dengan mengetik *888*89# secara mandiri di perangkat Anda. Saat mengakses kode tersebut, pastikan kartu SIM fisik yang ingin diaktifkan sudah disematkan ke dalam ponsel.

Tahap selanjutnya adalah pilih “1. Reaktivasi kartu”. Kembali pilih “1. Setuju” jika Anda setuju dengan persyaratan yang ada. Nantinya, sistem akan meminta Anda untuk memasukkan NIK KTP dan KK.

Setelah melewati beberapa prosedur, tunggu konfirmasi lanjutan. Pihak Telkomsel akan mengirimkan pesan teks SMS untuk memberitahu apakah nomor tersebut bisa diaktifkan kembali atau tidak.

Baca juga: 3 Cara Unreg Kartu Telkomsel lewat SMS dan Kode USSD

Cara yang kedua adalah berkonsultasi secara online melalui Telkomsel E-care dengan mengirimkan pesan (direct message) di Twitter ataupun Instagram Telkomsel (handle @Telkomsel).

Dokumen yang perlu disiapkan sama, yakni NIK KTP dan KK. Hubungi customer service dengan mengetik kata kunci “reaktivasi prepaid”. Anda akan dikirimi tautan (link) untuk meng-upload foto KTP, nomor KK, dan kartu SIM fisik yang ingin diaktifkan.

Setelah itu, Anda akan dibantu dialihkan ke antrean panggilan video (video call) untuk melakukan beberapa validasi data yang diunggah. Cara yang terakhir adalah mengunjungi gerai GRAPARI terdekat dan bawa dokumen yang diperlukan.

Pastikan bahwa pihak yang bersangkutan datang langsung ke gerai, bukan diwakilkan oleh orang lain. Sebab, pihak Telkomsel tidak akan memproses data lebih lanjut apabila diwakilkan.

Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.

Halaman:


Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
komentar di artikel lainnya
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Close Ads
Bagikan artikel ini melalui
Oke
Login untuk memaksimalkan pengalaman mengakses Kompas.com