KOMPAS.com - Aplikasi PeduliLindungi kini resmi berganti menjadi Satu Sehat Mobile. Untuk mendapatkan versi terbaru ini pengguna harus melakukan pembaruan di Play Store (Android) atau App Store (iOS).
Meskipun telah diperbarui aplikasi Satu Sehat tak luput mengalami error atau crash. Aplikasi yang crash atau error ini dapat disebabkan beragam faktor. Seperti kapasitas memori yang rendah atau chipset yang sudah usang.
Untuk mengatasinya pengguna dapat mencoba untuk menghapus data cache secara berkala. Namun apabila Satu Sehat masih mengalami crash berikut ini beberapa cara yang bisa dicoba.
Baca juga: Sederet Keluhan di Aplikasi Satu Sehat, Mulai dari Gagal Login dan Tiket Booster Hilang
Cara pertama yang bisa dilakukan adalah memuat ulang smartphone. Cara ini dapat mengatasi bug atau error di aplikasi. Me-restart smartphone juga dapat mengembalikan proses yang berjalan di sistem seperti sedia kala.
Penyebab aplikasi crash bisa jadi karena memori yang telah penuh. Cobalah untuk menghapus data aplikasi. Begini caranya:
Anda bisa menginstal ulang aplikasi Satu Sehat kembali. Dengan instal ulang aplikasi seluruh pengaturan akan kembali diatur sesuai default. Untuk menginstal ulang, hapus aplikasi terlebih dahulu di ponsel setelah itu menuju toko aplikasi Play Store (Android) atau App Store (iOS) untuk mengunduh kembali aplikasi.
Data cache merupakan data sementara yang didapatkan dari aplikasi yang berjalan di ponsel. Data ini bersifat temporer dan aman untuk dihapus. Berikut ini cara menghapus data cache di Satu Sehat.
Baca juga: Apa Itu Data Cache di Android dan iPhone, Apakah Boleh Dihapus?
Memori yang semakin sedikit tentu berpotensi membuat aplikasi crash. Maka dari itu luangkan untuk melakukan pemfilteran dan mencabut aplikasi yang sudah tidak digunakan. Berikut langkah-langkahnya:
Itulah beberapa cara mengatasi aplikasi Satu Sehat crash di HP Android. Semoga membantu.
Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.