Cara Membatalkan Tiket Kereta Api secara Online via Aplikasi KAI Access

KOMPAS.com - Kereta api menjadi salah satu pilihan moda transportasi untuk mudik Lebaran 2023. Namun tak jarang setelah melakukan pemesanan tiket kereta api, penumpang memiliki beragam kendala yang mengharuskan untuk membatalkan perjalannya.

Maka dari itu penumpang biasanya akan mengajukan pembatalan tiket kereta api sekaligus melakukan refund. Perlu diketahui bahwa cara membatalkan tiket kereta api dapat dilakukan langsung melalui stasiun atau lewat online via aplikasi KAI Access.

Sebelum melakukan pembatalan tiket kereta api, penumpang juga diharapkan untuk membaca syarat dan ketentuan pembatalan dan refund tiket kereta api yang dapat diakses di tautan berikut ini. Lantas bagaimana cara membatalkan tiket kereta api secara online? Selengkapnya berikut ini langkah-langkahnya.

Baca juga: Cara Beli Tiket Kereta Api untuk Mudik Lebaran 2023 via KAI Access dan e-Commerce

Cara membatalkan tiket kereta api secara online via aplikasi KAI Access

• Buka aplikasi KAI Access di smartphone Anda. Aplikasi KAI Access dapat diunduh gratis di toko aplikasi Google Play Store (Android) dan App Store (iOS)
• Klik menu “Tiket”
• Kemudian pilih menu “Kode Booking” tiket yang akan dibatalkan
• Jika sudah dipilih, lalu klik “Pembatalan”
• Baca dan pahami kententuan kemudian centang dan pilih “Lanjut”
• Selanjutnya isi akun bank dengan benar agar pengembalian dana atau refund bisa diterima
• Lanjutkan ke proses pembatalan dan cek apakah seluruh data pembatalan sudah sesuai
• Pilih “Ya saya yakin” proses pembatalan tiket kereta pun selesai

Sebagai informasi bahwa pembatalan paling lambat adalah tiga jam sebelum keberangkatan dan dikenakan bea administrasi 25 persen. Selain itu transfer kembali bea dapat dilakukan 30 hingga 45 hari kemudian.

Cara membatalkan tiket kereta api secara langsung di stasiun

Apabila Anda ingin mengajukan pembatalan dan refund tiket kereta api secarang langsung, sebelumnya dapat mengecek daftar stasiun pembatalan di situs berikut ini.

• Datang ke stasiun pembatalan tiket yang dituju
• Menuju loket untuk melakukan pembatalan tiket
• Lampirkan dengan kartu identitas diri asi dan fotokopi
• Selanjutnya mengisi data dan menandatangani formulir pembatalan tiket kereta api yang disediakan

Baca juga: Cara Beli Tiket Kereta Api dan Pesan Makanan Sekaligus di KAI Access

Itulah cara membatalkan tiket kereta api secara online via aplikasi KAI Access. Semoga membantu.