Kenapa Tidak Bisa Download Aplikasi di Play Store? Ini 5 Penyebabnya

KOMPAS.com - Play Store merupakan aplikasi yang sangat penting untuk handphone berbasis Android (HP Android). Sebab, HP Android membutuhkan Play Store supaya bisa mengunduh atau download aplikasi-aplikasi pihak ketiga.

Mengingat fungsinya yang penting itu, pengguna mungkin bakal kerepotan bila terdapat kendala saat mengoperasikan Play Store. Perlu diketahui, salah satu kendala yang biasa dijumpai adalah Play Store tidak bisa download aplikasi.

Baca juga: Viral Cek Kepribadian Berdasar Tanggal Lahir di Google, Begini Caranya

Dalam kondisi normal, saat mengunduh aplikasi di Play Store, bakal terdapat status persentase pengunduhan yang berjalan hingga selesai 100 persen. Namun, di kondisi tertentu, proses download bisa loading terus dan pending (tertunda) lama.

Bahkan, ada juga yang tidak bisa memulai proses download sama sekali. Lantas, kenapa tidak bisa download aplikasi di Play Store? Dengan adanya masalah ini, pengguna perlu mengetahui penyebab Play Store tidak bisa download aplikasi.

Untuk lebih lengkapnya, berikut adalah penjelasan mengenai penyebab Play Store tidak bisa download aplikasi, download pending, atau loading terus.

Penyebab Play Store tidak bisa download aplikasi

1. Koneksi internet buruk

Pengoperasian Play Store bertumpu pada koneksi internet. Dengan demikian, koneksi internet yang buruk bisa membuat download di Play Store loading terus alias tidak berjalan. Untuk mengatasinya, pastikan HP Android terhubung dengan koneksi internet yang memadai.

2. Memori HP penuh

Download di Play Store loading terus juga bisa disebabkan karena memori HP Android penuh. Setiap aplikasi membutuhkan ruang kosong memori HP. Jika memori penuh maka pengguna tak bisa mengunduh lagi aplikasi baru.

Pada penyebab ini, cara mengatasi Play Store tidak bisa download aplikasi adalah dengan menyediakan ruang kosong di memori HP. Caranya hapus aplikasi atau file yang sekiranya tak penting lagi.

3. Gangguan atau bug sistem

Meski memori HP sudah lega atau tak penuh lagi, masalah download pending di Play Store juga tetap bisa terjadi. Lantas, kenapa tidak bisa mengunduh aplikasi di Play Store padahal memori kosong?

Masalah tidak bisa mengunduh aplikasi di Play Store padahal memori kosong dapat disebabkan karena terdapat gangguan atau bug pada sistem aplikasi Play Store itu sendiri.

Untuk mengatasinya, pengguna bisa melakukan tiga cara. Pertama, pengguna dapat menutup penuh aplikasi Play Store dan membukanya kembali. Kemudian, pengguna dapat menghapus cache atau data sementara Play Store.

Di kebanyakan HP Android, cara menghapus cache Play Store bisa dilakukan dengan membuka pengaturan perangkat dan pilih menu “Aplikasi”. Selanjutnya, pilih Play Store dan klik opsi “Penyimpanan”, lalu klik opsi bertajuk “Hapus Cache” atau “Hapus Memori”.

Ketiga, pengguna juga bisa mengatasi download pending di Play Store dengan login ulang akun Google pada aplikasi Play Store. Caranya buka menu pengaturan HP. Kemudian, klik menu “Akun” dan pilih akun. Lalu, keluarkan atau hapus akun dan login kembali.

4. Aplikasi tidak kompatibel dengan HP Android

Penyebab Play Store tidak bisa download aplikasi yang keempat adalah aplikasi yang hendak diunduh tidak kompatibel dengan HP Android. Setiap aplikasi memiliki syarat minimum supaya bisa dijalankan di HP Android.

Syarat tersebut, misalnya, HP Android harus punya kapasitas RAM sekian dan telah menjalankan sistem operasi Android dengan versi sekian. Jika HP Android tidak kompatibel maka Play Store tidak akan bisa mengunduh aplikasi tersebut.

5. Sistem operasi telah usang

Dikutip dari laman dukungan Google, penyebab Play Store tidak bisa download aplikasi dapat diakibatkan karena sistem operasi HP Android telah usang. Oleh karena itu, pengguna perlu melakukan update sistem operasi HP Android.

Baca juga: Spesifikasi Minimum HP Android buat Main PUBG Mobile Lite yang Perlu Diketahui

Demikianlah penjelasan mengenai penyebab Play Store tidak bisa download aplikasi, semoga bermanfaat.