Pihak XL sendiri langsung mengonfirmasikan adanya masalah dalam layanan mereka. Konfirmasi tersebut dilakukan melalui akun Twitternya, @XLCare.
"Hai tweepscare, Mohon maaf saat ini sedang ada kendala untuk layanan akses internetnya. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya," kicau akun Twitter tersebut.
Hingga saat ini masih belum diketahui penyebab tumbangnya layanan tersebut. Masih belum diketahui juga apakah masalah tersebut terjadi hanya di area Jakarta saja atau terdampak di seluruh Indonesia.
Saat berita ini dinaikkan, KompasTekno masih berusaha menghubungi pihak XL Axiata untuk konfirmasi langsung mengenai masalah ini.
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.