Liburan ke Luar Negeri, Keluarga Ini Kena Tarif Roaming hingga Rp 1 Miliar

Beberapa tahun yang lalu ia menggunakan operator seluler AT&T saat mengunjungi Spanyol. Ia selalu mengaktifkan Airplane Mode dan menggunakan Wi-Fi, bukan kuota alias mobile data.

Akan tetapi, pengguna tersebut mendapatkan tagihan mendekati 1.000 dollar AS (sekitar Rp 15,8 juta). Ketika ditanyakan, pihak AT&T mengatakan bahwa itu merupakan tarif roaming dan mereka enggan untuk mengoreksinya.

Pengguna Reddit lainnya dengan handle @utspg1980, menjelaskan ia pernah mengunjungi beberapa negara yang berbeda secara berturut-turut. Setiap kali ia mendarat, ia menggunakan ponselnya untuk bepergian hingga akhirnya mendapatkan kartu SIM lokal.

Ketika melakukan hal ini, pengguna tersebut selalu mendapatkan pesan dari operator seluler Verizon yang mengingatkannya seputar tarif roaming.

"Halo, kami tahu Anda sekarang berada di Jepang. Kami hanya ingin memberi tahu Anda bahwa Jepang tidak tercakup dalam paket Anda. Akan tetapi, kami memiliki kemitraan dengan perusahaan lokal sehingga Anda akan membayar tarif roaming sebesar 10 sen dollar AS (sekitar Rp 1.588) per satu MB," tulis Verizon.

Pengguna Reddit itu pun menggunakan SIM Verizon karena menurutnya harganya masih terjangkau. Begitu mengunjungi Kamboja, ia mendapatkan pesan yang sama dari Verizon, bedanya pesan ini memberi tahu bahwa mereka tidak bekerja sama dengan operator seluler di Kamboja.

Alhasil, penggunaan mobile data di Kamboja menghabiskan sekitar 10 dollar AS (sekitar Rp 158.801) per MB, bukan 10 sen dollar AS.

Pengguna tersebut akhirnya menghabiskan 1.000 dollar AS (Rp 15,8 juta) dalam sehari, sebelum akhirnya Verizon memotong setengah dari tagihan itu.

Baca juga: Telkomsel Luncurkan Paket Internet Roaming untuk Jemaah Haji

Berikutnya, pengguna Reddit dengan handle @Odd_Cryptographer577 dikenakan tagihan roaming sebesar 25.000 Pound sterling (setara Rp 501,1 juta) oleh operator seluler EE. Ia hanya menggunakan ponselnya selama tujuh jam.

Operator tersebut kemudian menaikkan batas kredit @Odd_Cryptographer577 menjadi 250.000 Pound sterling (kira-kira Rp 5 miliar), yang dicapainya pada hari berikutnya.

Pengguna tersebut akhirnya bisa menghubungi EE dan menyelesaikan masalah ini. Tagihan seperempat juta Pound sterling di rekeningnya dihapuskan.

Masih ada banyak pengguna Reddit yang menceritakan pengalamannya seputar tarif roaming.

Oleh sebab itu, pengguna Reddit menyarankan pengguna yang memiliki rencana berjalan-jalan ke luar negeri, untuk mempelajari layanan operator seluler yang digunakan, terutama terkait tarif roaming.

Sejumlah pengguna Reddit juga menyarankan untuk mengaktifkan Airplane Mode, kemudian menonaktifkannya kembali setelah pengguna mendapatkan kartu SIM lokal.