Cara Go-Jek "Mendidik" Go-Viet

KOMPAS.com - Go-Jek mengembangkan sayap ke Vietnam dengan merek baru bernama Go-Viet. Layanan ini dijalankan oleh perusahaan lokal Vietnam sebagai mitra strategis Go-Jek di negara tersebut.

Namun, Go-Viet tidak dibiarkan berjalan begitu saja oleh Go-Jek. CEO Go-Jek, Nadiem Makarim menceritakan bahwa pada awal pendirian Go-Viet, Go-Jek berupaya mentransfer budaya perusahaan sekaligus pengetahuan kepada tim asal Vietnam.

"Pertama kami undang seluruh pemimpin Go-Viet ke Indonesia, belajar dari situ. Lihat di lapangan apa yang terjadi, ujar Nadiem usai acara Grand Launching Go-Viet di Hanoi, Vietnam, Rabu (12/9/2018).

Tim Go-Viet, lanjut Nadiem, antara lain diminta mempelajari treatment Go-Jek kepada rekanan pengemudi, juga reaksi konsumen terhadap produk dan strategi yang diterapkan.

Setelah itu, Go-Jek ganti mengirimkan tim ke Vietnam untuk membantu tim Go-Viet dalam memulai layanannya di Vietnam. Anggota tim Go-Jek yang khusus datang ke Vietnam ini bukan hanya berasal dari Indonesia saja, namun juga India dan Singapura.

KOMPAS.com/Oik Yusuf Araya Go-Jek berekspansi ke Vietnam dengan layanan GoViet.

Tak ada Go-Viet Tanpa Go-Jek

Setelah Vietnam, dalam waktu dekat, Go-Jek akan mengembangkan sayap ke Thailand, juga dengan merek baru yang bernama "Get" di Negeri Gajah Putih. Setelahnya, Filipina dan Singapura bakal menyusul, meski waktu persisnya belum ditentukan.

Baca juga: Grab Komentari Ekspansi Go-Jek ke Vietnam

Nadiem mengatakan, setelah ekspansi, tantangan terbesar bagi Go-Jek adalah bagaimana menyelaraskan organisasi yang sudah lintas negara dan melibatkan makin banyak orang. “Kita mungkin beda bahasa dan budaya, tapi spirit membangun bangsa harus sama.”

Kepemilikan Go-Viet sendiri dibagi antara Go-Jek dengan shareholder lokal di Vietnam, tapi Nadiem belum mau merinci berapa porsi yang dimiliki masing-masing pemegang saham.

Go-Jek mendukung operasional Go-Viet dari aspek penyediaan teknologi, pengetahuan operasional, serta pendanaan. Sementara, Go-Viet memberikan pemahaman mengenai pasar setempat di Vietnam.

Apabila nanti berhasil sukses, adakah kemungkinan Go-Viet bakal bisa berdiri sendiri, terpisah dari Go-Jek? Nadiem menjawab bahwa kedua pihak akan selalu terikat dalam kemitraan strategis. "Tak ada Go-Viet tanpa Go-Jek dan begitu juga sebaliknya," tegasnya.