Internet Telkomsel Dikeluhkan Bermasalah sejak Kamis Dini Hari

Para pengguna mengeluhkan melambatnya koneksi internet pada perangkat mereka, padahal status sinyal pada ponsel menunjukkan berada pada jaringan 4G. Keluhan tersebut disampaikan para pengguna lewat linimasa Twitter.

Akun Twitter Telkomsel pun kebanjiran komplain pengguna. Tak semua keluhan dijawab, jika pun ditanggapi petugas media sosial Telkomsel menjawab dengan jawaban standar, mulai dari meminta restart hingga meminta data pelanggan.

Berdasarkan pantauan KompasTekno, masalah jaringan internet ini terjadi di sejumlah area di pulau Jawa, bahkan hingga wilayah Jayapura.

"Belum ada tanda-tanda bakal pulih internet @Telkomsel di Jayapura. Padahal paketan beberapa hari lagi udah abis masa aktifnya dan sisa kuota masih banyak," ujar Tri Putra Widodo salah satu pengguna Telkomsel yang menyampaikan keluhannya lewat Twitter.

"@Telkomsel, min ini Telkomsel lagi trouble apa gimana di Kota Malang? Kok sinyal 4G tiga bar ke atas tapi ga bisa dipake akses internet sama sekali? Tolong dibantu min," ungkap salah satu pengguna Titter @diemasegy_

Hingga berita ini diturunkan, pihak Telkomsel masih belum memberikan respon terkait masalah jaringan internet ini.