Fitur Pulsa Darurat XL Axiata memungkinkan pelanggan untuk meminjam atau "utang" pulsa saat keadaan darurat.
Ketika pulsa habis, pelanggan bisa meminjam pulsa melalui aplikasi myXL. Pulsa yang dipinjam nantinya dapat digunakan untuk berkomunikasi seperti mengirim SMS atau melakukan panggilan telepon.
Setelah pengguna sudah kembali mengisi pulsa atau melakukan transfer pulsa, pembayaran “utang” tersebut akan terpotong secara otomatis sesuai dengan nilai pinjaman disertai biaya admin.
Sedangkan, untuk fitur “Kontrol Pulsa”, layanan tersebut memungkinkan pengguna mengunci pulsa yang dimiliki. Maksudnya adalah pulsa yang terkunci tidak akan terpotong tanpa disadari.
Fitur ini melindungi pelanggan XL Axiata dari pemakaian yang tidak disadari pengguna seperti SMS berbayar, SMS konten berlangganan, atau tarif dasar internet ketika paket habis.
"Kami terus berupaya meningkatkan layanan bagi pelanggan melalui berbagai program, salah satunya implementasi pengalaman pelanggan dengan menghadirkan pengalaman digital terbaik bagi pelanggan melalui berbagai inisiatif," ungkap Group Head Customer Value & Experience Management XL Axiata, Mohamed Moharram dalam keterangan resmi yang diterima KompasTekno, Jumat (2/12/2022).
Kedua fitur ini sudah bisa digunakan oleh pengguna XL Axiata ataupun Axis. Berikut adalah cara meminjam pulsa darurat melalui aplikasi myXL/AXISNet. Namun, pastikan sebelum mengikuti langkah di bawah ini, Anda sudah mengunduh aplikasi myXL atau AXISNet.
Cara meminjam pulsa lewat aplikasi myXL
Cara meminjam pulsa lewat aplikasi AXISNet
Cara mengunci pulsa XL Axiata
Cara mengunci pulsa Axis
https://tekno.kompas.com/read/2022/12/02/11290057/pengguna-xl-dan-axis-bisa-utang-pulsa-jika-darurat-begini-caranya