Web Realme Indonesia Perbaikan Sebulan, Konsumen Tak Bisa Beli HP di Situs Resmi

Dengan ditutupnya situs web dan toko online Realme itu, konsumen tidak dapat melakukan pembelian produk Realme selama periode tersebut. Penutupan sementara ini diumumkan Realme di halaman resminya.

"Hi Realme Fans, saat ini sedang dilakukan peningkatan layanan pada laman website Realme.com dan Realme Store, sehingga Realme Fans tidak dapat melakukan transaksi pembelian produk pada 1-30 Juni 2023," demikian pengumuman Realme dikutip KompasTekno dari situs resmi Realme, Selasa (5/6/2023).

Situs web Realme sendiri menjadi wadah bagi konsumen untuk mendapatkan informasi seputar produk dan layanan Realme di Indonesia.

Di situs ini pula, Realme menyediakan saluran pembelian Realme Store, yang memungkinkan konsumen membeli aneka produk Realme.

Pihak Realme tidak menjelaskan secara rinci perbaikan seperti apa yang dimaksud. Namun, menurut PR Lead Realme Indonesia, Krisva Angnieszca, pengembangan situs web Realme Indonesia dilakukan agar pengalaman belanja konsumen lebih maksimal dan menyenangkan.

Baik situs web Realme maupun Realme Store akan mulai aktif kembali per 1 Juli 2023.

Pantauan KompasTekno, tampilan situs Realme Indonesia masih sama seperti sebelumnya, dengan pengguna bisa melihat aneka katalog produk perusahaan berikut harganya.

Bedanya, tautan pembelian tak lagi tersedia di setiap produk, melainkan hanya keterangan bahwa produk terkait tidak dapat diproses, sehingga konsumen tidak dapat melakukan transaksi pembelian.

"Mohon maaf, sementara tidak dapat melakukan transaksi orderan," demikian keterangan pada produk Realme, disertai tautan yang mengarahkan konsumen ke pengumuman penutupan sementara situs dan toko online Realme.

Marketplace jadi alternatif

Meski Realme Store ditutup sementara, konsumen masih tetap bisa melakukan pembelian produk Realme melalui marketplace rekanan Realme di Indonesia.

Krisva juga memastikan bahwa stok unit produk Realme tetap terjaga meski Realme Store ditutup sementara.

"Untuk yang ingin beli produk Realme, masih bisa ke seluruh official store realme Indonesia di e-commerce. Perihal unit stok kita pastikan aman belanja di e-commerce selama masa peralihan ini," ujar Krisva kepada KompasTekno, Senin (5/6/2023).