Kominfo Sudah Pulihkan Google Docs, Bukan Diblokir tapi Kesalahan Teknis

"Sudah dipuhlihkan (akses ke layanan Google Docs, dll)," kata Usman Kansong selaku Direktur Jenderal Informasi dan Komunikasi Publik Kementerian Komunikasi dan Informatika (Dirjen IKP Kominfo), melalui pesan singkat kepada KompasTekno, Jumat pagi.

Sebelumnya, layanan-layanan produktivitas berbasis cloud milik Google itu dikeluhkan warganet tak bisa diakses sejak Kamis (21/9/2023) malam.

Menurut Usman, layanan Google Docs, Sheets, dan lainnya itu sempat tidak bisa diakses karena kesalahan teknis, bukan masuk daftar blokir Trust Positif Kominfo.

"Tidak masuk daftar blokir, hanya karena problem teknis," ujar Usman.

Namun, hal ini berbeda dengan temuan dan keluhan sebagian masyarakat Indonesia di platform X/Twitter pada Kamis (21/9/2023) malam hingga dini hari.

Masih ada yang belum bisa

Pantauan KompasTekno pada Jumat pagi, masih ada yang belum bisa mengakses Google Docs, Google Slides, Google Sheets, Google Forms.

Zul, salah satu tim KompasTekno mengaku masih tidak bisa mengakses layanan Google tersebut hingga sekitar pukul 09.00 WIB.

"Google Docs, Sheets, Slides masih tidak bisa diakses lewat browser atau aplikasi. Ganti akun dan ganti internet (WiFi/seluler) juga sama saja, tidak bisa diakses," katanya.

Ketika mencoba mengakses Google Docs, Zul justru mendapati jendela "error, unable to connect" di browser dan "can't open doc" di aplikasi, seperti gambar di bawah.

Dalam video yang diunggah pengguna @vincentpiano77, ketika membuka Google Docs, ia justru mendapati jendela merah dengan keterangan "SITUS DIBLOKIR".

"Semalam di-block, tapi sudah dilepas lagi," tulis pengguna dengan handle @sushisusashimi.

Tangkapan layar serupa juga dibagikan pengguna dengan handle @MardiantaPA dan @Irfan3.