Kenapa Tidak Bisa Memindai Kode QR WhatsApp Web? Begini Penyebabnya

KOMPAS.com - Pengguna kiranya perlu mengetahui penyebab yang menimbulkan beberapa masalah dalam mengoperasikan WhatsApp versi Web alias WhatsAPp Web. Salah satunya seperti penyebab tidak memindai kode QR WhatsApp Web.

Sebagaimana cukup umum diketahui, WhatsApp Web merupakan platform WhatsApp yang bisa diakses lewat browser. Untuk mengakses WhatsApp Web, pengguna perlu menautkan akun dari aplikasi WhatsApp utama di HP.

Baca juga: Cara Blur WhatsApp Web di Chrome dengan Privacy Extension for Whatsapp Web

Cara menautkannya adalah dengan memindai atau scan kode QR yang tertera di WhatsApp Web menggunakan kamera di aplikasi WhatsApp HP. Dalam kondisi normal, setelah memindai, pengguna bakal bisa langsung masuk ke WhatsApp Web.

Akan tetapi, pengguna bisa saja menjumpai masalah gagal scan kode QR WhatsApp Web. Saat gagal memindai, pengguna mungkin bakal kerepotan karena jadi tidak dapat masuk ke WhatsApp Web.

Masalah tidak bisa memindai kode QR WhatsApp Web biasanya bakal ditandai dengan munculnya pesan di layar aplikasi WhatsApp HP seperti ini “No Valid QR Code Detected” atau “Tidak ada kode QR valid yang terdeteksi”.

Lantaran masalah ini bakal cukup merepotkan, pengguna perlu mengetahui penyebab gagal scan kode QR WhatsApp Web. Lantas, kenapa tidak bisa memindai kode QR WhatsApp Web? Jika tertarik untuk mengetahui lebih lanjut, begini penjelasan penyebabnya.

Penyebab gagal scan kode QR WhatsApp Web

Ada beberapa penyebab tidak bisa memindai kode QR WhatsApp Web yang perlu diketahui. Misalnya, masalah ini bisa ditimbulkan karena terdapat kesalahan pengguna dalam memindai kode QR WhatsApp.

Kemudian, penyebab juga bisa datang dari kode QR WA yang telah usang. Selain itu, masih terdapat beberapa faktor lain yang menyebabkan masalah ini terjadi. Adapun penjelasan yang lebih detail soal beberapa penyebab gagal scan kode QR WhatsApp Web adalah sebagai berikut.

1. Salah pindai kode QR WhatsApp

Penyebab tidak bisa memindai kode QR WhatsAPp Web yang pertama adalah terdapat kesalahan dalam memindainya. Kode QR WhatsApp harus dipindai sesuai fungsinya. Perlu diketahui, WhatsApp memiliki dua jenis kode QR.

Pertama, kode QR pada WhatsApp Web, yang dipakai buat menautkan akun dari aplikasi WhatsApp di HP. Kode QR WhatsApp Web bisa dipindai menggunakan kamera pada aplikasi WhatsApp di HP.

Kedua, kode QR pada profil akun WA. Kode QR ini berbeda fungsi dengan kode QR WhatsApp Web. Kode QR profil akun WA bukan untuk menautkan akun ke perangkat lain, melainkan untuk menambahkan kontak.

Dengan kode QR profil akun WA, pengguna bisa menambahkan kontak pengguna lain tanpa perlu memasukkan nomor teleponnya secara manual. Kode QR profil akun WA cukup dipindai dan pilihan menyimpan kontak secara otomatis bakal muncul.

Kode QR tersebut harus dipindai sesuai fungsinya. Jika hendak menambahkan kontak maka yang dipindai harus jenis kode QR profil akun. Bila hendak login di WhatsApp Web maka yang dipindai harus kode QR WhatsApp Web.

Seandainya salah memindai, misal ingin menambahkan kontak tetapi yang dipindai adalah kode QR WhatsApp Web, maka kode QR bakal tidak valid dan muncul tulisan “Tidak kode QR valid yang terdeteksi”, seperti gambar di bawah ini.

KOMPAS.com/Zulfikar Hardiansyah Ilustrasi masalah tidak bisa memindai kode QR WhatsApp Web dan muncul tulisan No Valid QR Code karena salah pemindaian.

Kemudian, peringatan “No Valid QR Code” bisa muncul pula jika pengguna hendak login akun di WhatsApp Web tetapi yang dipindai adalah kode QR profil akun, sebagaimana tertera pada gambar di bawah ini.

KOMPAS.com/Zulfikar Hardiansyah Ilustrasi masalah tidak bisa memindai kode QR WhatsApp Web dengan muncul tulisan Kode QR tidak valid karena pengguna ingin login WhatsApp Web tetapi yang dipindai adalah kode QR profil akun.

2. Kode QR Whatsapp Web tidak terbaca dengan jelas

Penyebab tidak bisa memindai kode QR WhatsApp Web yang kedua adalah kode QR tidak dapat terbaca dengan jelas. Saat tidak jelas, pemindaian bakal sulit untuk dilakukan. Kode QR yang tidak jelas ini bisa disebabkan karena layar desktop kurang terang.

Kemudian, kode QR WA yang tidak jelas juga bisa ditimbulkan lantaran gambar tidak termuat dengan sempurna atau pecah. Kode QR yang tidak bisa terbaca dengan jelas dapat pula ditimbulkan karena kaca kamera HP kotor.

3. Koneksi internet buruk

Ketiga, penyebab gagal scan kode QR WhatsApp Web adalah koneksi internet di perangkat desktop atau HP kurang memadai. Alhasil, kode QR di WhatsApp Web tidak dapat termuat dengan jelas. HP juga tidak dapat memindai kode QR dengan baik.

4. Bug pada sistem aplikasi atau HP

Selain penyebab di atas, tak menutup kemungkinan pula masalah kode QR WA tidak valid ditimbulkan lantaran terdapat bug atau gangguan pada sistem aplikasi atau sistem perangkat lunak HP.

Itulah beberapa penyebab tidak bisa memindai kode QR WhatsApp Web, sehingga membuat tak bisa login. Penyebab-penyebab tersebut perlu diketahui supaya pengguna dapat menentukan solusi dalam mengatasi masalah gagal scan kode QR WhatsApp Web.

Lantas, bagaimana cara mengatasi tidak bisa memindai kode QR WhatsApp Web? Jika tertarik untuk mengetahui lebih lanjut, silakan simak penjelasan di bawah ini mengenai cara mengatasi tidak bisa memindai kode QR WhatsApp Web.

Cara mengatasi tidak bisa memindai kode QR WhatsApp Web

Cara mengatasi tidak bisa memindai kode QR WhatsApp Web itu sejatinya cukup mudah. Ada beberapa pilihan cara yang bisa dilakukan pengguna untuk mengatasi persoalan ini. Misalnya, pengguna bisa memeriksa koneksi internet yang terhubung di perangkat.

Berikutnya, pengguna juga bisa memperbarui browser yang dipakai buat mengakses WhatsApp Web. Selain itu, masih banyak lagi cara yang bisa dilakukan. Adapun penjelasan soal beberapa cara mengatasi tidak bisa memindai kode QR WhatsApp Web adalah sebagai berikut.

Baca juga: Cara Mengatasi WhatsApp Web Tidak Bisa “Copy Paste” dan Penyebabnya

1. Periksa koneksi internet

Pertama, cara mengatasi tidak bisa memindai kode QR WhatsApp Web adalah dengan memastikan perangkat memiliki koneksi internet yang memadai. Jika koneksi internet di perangkat tak memadai, WhatsApp Web tidak akan bisa diakses.

Untuk memeriksa koneksi internet di perangkat, ada beberapa cara yang bisa dilakukan. Salah satunya dengan memeriksa di website ini https://www.speedtest.net/id. Kemudian, pengguna bisa juga memeriksa koneksi internet dengan dipakai untuk browsing.

2. Refresh WhatsApp Web

Cara yang berikutnya adalah dengan menyegarkan kembali atau refresh website dari WhatsApp Web yang dibuka di browser. Cara ini berfungsi agar browser dapat memuat ulang WhatsApp Web.

3. Update browser

Versi aplikasi browser yang usang atau sudah lama tidak diperbarui juga bisa jadi penyebab tidak bisa memindai kode QR WhatsApp Web. Dengan demikian, untuk mengatasinya, pengguna perlu menggunakan versi aplikasi browser yang terbaru.

Untuk memeriksa versi yang dipakai, caranya bisa berbeda-beda di tiap browser. Bila di Mozilla Firefox, silakan klik menu “Help”, lalu pilih opsi “About Firefox” dan bakal muncul informasi versi yang tengah digunakan.

Jika tersedia versi browser terbaru, silakan lakukan pembaruan. Versi browser terbaru biasanya membawa sejumlah perbaikan gangguan, yang mungkin bisa menyebabkan gagal scan kode QR WhatsApp Web.

4. Hapus cache dan cookie browser

Cara mengatasi tidak bisa memindai kode QR WhatsApp Web yang keempat adalah dengan menghapus data cache dan cookie pada browser. Cookie dan cache merupakan data yang disimpan browser saat pengguna berselancar pada situs web.

Tumpukan cookie dan cache kadang menyebabkan bug saat mengakses situs web tertentu, misal WhatsApp Web. Oleh karena itu, saat terjadi masalah gagal scan kode QR WhatsApp Web, cobalah untuk menghapus cookie dan cache di browser.

Cara menghapus cache dan cookie itu juga bisa berbeda-beda di tiap browser. Bila di Chrome, menghapus cookie dan cache bisa dilakukan dengan klik menu “Settings” dan pilih opsi “Privacy and Security”.

Selanjutnya, klik “Clear Browsing Data” dan centang kolom menu “Cookies dan Cache”. Terakhir, klik opsi “Clear Data”.

5. Matikan VPN

Cara yang kelima adalah dengan mematikan jaringan VPN (Virtual Private Network) yang aktif di perangkat komputer atau laptop. Saat VPN di desktop aktif, WhatsApp Web berpotensi tidak dapat dibuka karena perangkat terdeteksi sebagai pengguna yang tidak sah.

Oleh karena itu, bila menjumpai masalah tidak bisa memindai kode QR WhatsApp Web, pengguna bisa mencoba untuk mematikan VPN yang tersambung di desktop.

6. Periksa jumlah perangkat yang tertaut

Berikutnya, pengguna bisa memeriksa jumlah perangkat yang tertaut dengan akun WhatsApp. Untuk diketahui, akun WhatsApp maksimal bisa ditautkan secara bersamaan pada empat perangkat.

Jika melebih batas itu, pengguna tak akan bisa membuka layanan WhatsApp lagi di perangkat baru. Jika hendak login WhatsApp Web di perangkat baru, tetapi tidak kode QR tidak bisa dipindai, pengguna bisa memeriksa dulu jumlah perangkat yang tertaut.

Caranya, buka aplikasi WhatsApp di HP. Kemudian, pilih menu “Setelan” atau “Setting”. Setelah itu, klik opsi “Perangkat tertaut” dan bakal muncul daftar perangkat yang dipakai untuk login WhatsApp.

Dari daftar tersebut, jika jumlahnya diketahui sudah maksimal dan pengguna ingin login WhatsApp Web di perangkat baru, pengguna bisa mengeluarkan dulu tautan akun di perangkat lainnya.

7. Pindai kode QR WhatsApp dengan benar

Cara mengatasi tidak bisa memindai kode QR WhatsApp Web yang berikutnya adalah memastikan telah melakukan pemindaian sesuai fungsinya. Sebagaimana dijelaskan di atas, kode QR WhatsApp tidak valid terjadi karena pengguna memindai tidak sesuai fungsinya.

Bila hendak menambahkan kontak, pengguna harus memindai kode QR profil akun lewat kamera pemindaian yang terdapat di menu “profil”.

Sementara itu, jika hendak login akun WhatsApp di perangkat lain via browser, pengguna harus memindai kode QR WhatsApp Web dengan kamera pemindaian yang terdapat di menu “perangkat tertaut”.

8. Perjelas kode QR WhatsApp Web

Cara yang berikutnya adalah dengan memperjelas kode QR yang tampil di WhatsApp Web. Pengguna bisa mencoba memindai kode QR dengan pencahayaan yang cukup, sehingga dapat terbaca dengan jelas.

Selain itu, pengguna juga bisa mencoba membersihkan kamera HP sebelum melakukan pemindaian, sehingga kamera dapat memindai kode QR WhatsApp Web dengan baik.

9. Restart aplikasi WhatsApp

Cara mengatasi gagal scan kode QR WhatsApp Web yang kesembilan adalah dengan restart atau muat ulang aplikasi WhatsApp. Caranya, tutup aplikasi WhatsApp secara penuh, termasuk di latar belakang. Setelah itu, buka kembali aplikasi WhatsApp.

Cara ini dapat menyegarkan kembali sistem pada aplikasi WhatsApp yang mungkin mengalami gangguan, sehingga membuat tidak dapat memindai kode QR di WhatsApp Web dengan baik.

10. Hapus cache aplikasi WhatsApp

Tiap aplikasi, termasuk WhatsApp, bakal memiliki cache atau data sementara yang tersimpan. Jika terlalu banyak cache yang menumpuk, aplikasi WhatsApp bisa berpotensi mengalami beberapa gangguan seperti salah satunya adalah tidak bisa memindai kode QR.

Supaya sistem aplikasi WhatsApp segar kembali, pengguna bisa menghapus cache. Untuk menghapus cache, di kebanyakan HP, pengguna bisa membuka menu pengaturan aplikasi. Kemudian, pilih aplikasi WhatsApp dan klik opsi “Hapus Data” atau “Clear Data”.

Baca juga: 2 Cara Mengatasi WhatsApp Diblokir Sementara dengan Mudah, Jangan Panik

Dapatkan update berita teknologi dan gadget pilihan setiap hari. Mari bergabung di Kanal WhatsApp KompasTekno. Caranya klik link https://whatsapp.com/channel/0029VaCVYKk89ine5YSjZh1a. Anda harus install aplikasi WhatsApp terlebih dulu di ponsel.