ShopeeFood Bantah Kabar Komisi Merchant Naik Jadi 25 Persen per 1 Agustus

Dalam sebuah gambar yang tersebar di dunia maya, komisi merchant ShopeeFood disebut bakal naik dari 20 persen menjadi 25 persen per 1 Agustus 2023.

Shopee membantah kabar kenaikan komisi merchant tersebut. Melalui keterangan resmi kepada KompasTekno, Selasa (25/7/2023), juru bicara Shopee Indonesia mengatakan bahwa rumor tersebut tidak benar.

"ShopeeFood menyadari ada informasi yang beredar di media sosial terkait rencana kenaikan komisi Merchant ShopeeFood dalam beberapa hari terakhir," ungkap juru bicara ShopeeFood Indonesia.

"Kami sampaikan bahwa informasi tersebut tidak benar. ShopeeFood tidak memiliki rencana menaikkan komisi untuk seluruh Merchant ShopeeFood per tanggal 1 Agustus 2023," lanjut juru bicara ShopeeFood Indonesia.

ShopeeFood tidak menyebutkan adanya rencana penyesuaian komisi merchant ShopeeFood dalam waktu dekat.

Artinya, komisi Merchant ShopeeFood masih sebesar 20 persen. Angka itu masih sama seperti awal kehadirannya di Tanah Air, sejak April 2020. Layanan pesan-antar makanan lewat ojek online (ojol) ini hadir di Indonesia sejak awal 2021.

Pada Maret 2021, Head of Campaigns and Growth Marketing ShopeeFood Cindy Candiawan menyatakan bahwa pihaknya menerapkan skema komisi hingga 20 persen untuk layanan standar.

Rumor beredar di dunia maya

Sebelumnya, ramai beredar kabar bahwa ShopeeFood akan menaikkan angka komisi merchant dari semula 20 persen menjadi 25 persen per 1 Agustus mendatang. Informasi itu beredar dalam sebuah tangkapan layar berisi tulisan yang seolah pernyataan dari ShopeeFood.

Dalam tangkapan layar tersebut, merchant atau pedagang diimbau untuk melakukan penyesuaian harga.