Telegram Rilis Akun Bisnis seperti WhatsApp, Ini Fitur-fiturnya

Pesan otomatis itu juga bisa diatur jedanya, sehingga tidak akan muncul setiap pelanggan yang sama mengirimkan chat lain.

Pengguna juga bisa mengatur pesan otomatis yang menginformasikan bahwa bisnis sudah tutup di hari tersebut.

Label chat

Telegram menambahkan sejumlah label aneka warna ke Telegram Business. Label itu akan menandai di mana sumber folder obrolan berada. Dengan begitu, pengguna bisa membedakan mana pelanggan dengan kebutuhan prioritas dan lain sebagainya.

Tautan ke chat

Pengguna Telegram Business juga bisa menambahkan tautan sebuah chat. Tautan itu bisa membantu pelanggan menjangkau akun bisnis, ketimbang menambahkan kontak terlebih dahulu. Misalnya untuk memesan sesuatu atau sekadar menanyakan informasi produk dan lain sebagainya.

Chatbot

Pengguna Telegram Business bisa mengintegrasikan bot Telegram ke akun mereka, untuk menjawab pesan dari pelanggan. Jadi, chatbot Telegram akan menjadi asisten yang mengelola obrolan.

Pengguna mengatur obrolan mana yang bisa diakses oleh bot, misalnya hanya merespons obrolan baru atau semua obrolan kecuali dari kontak tertentu.