Kesiapan Telkomsel Hadapi Arus Balik Mudik 2016

KOMPAS.com - Operator seluler Telkomsel menyatakan siaga menjaga kualitas layanan komunikasi, terutama pada arus balik Lebaran 2016 yang puncaknya diperkirakan terjadi pada Minggu (10/7/2016).

Telkomsel dikatakan terus memantau kualitas jaringan di titik-titik yang sebelumnya mengalami kenaikan trafik yang cukup signifikan saat momen mudik Lebaran lalu.

Beberapa di antaranya, sebagaimana KompasTekno rangkum dari keterangan resmi, adalah exit tol Brebes Timur, exit tol Pejagan, dan Terminal Wates (Yogyakarta). Bahkan di wilayah exit tol Brebes Timur, operator yang identik dengan warna merah ini menyiapkan tambahan 13 BTS 4G.

Dari sisi pelayanan pelanggan, sebanyak 809 Posko Siaga hadir di jalur mudik, pelabuhan (BTSP), dan lokasi wisata yang siap melayani kebutuhan komunikasi pelanggan.

Untuk arus balik, posko utama Telkomsel berada di tol Cikampek arah Jakarta, yaitu KM 62 dan KM 42 yang akan melayani pemudik yang melakukan perjalanan panjang.

Di posko-posko tersebut, selain menyediakan pulsa dan paket Internet, pemudik juga dapat melakukan migrasi simcard 4G dan aktivasi TCASH.

Penyiagaan jaringan yang sudah dipersiapkan sejak jauh-jauh hari sebelum periode mudik Lebaran difokuskan di area-area jalur balik utama yang dilalui para pemudik seperti Jawa Tengah, Jawa Barat serta di lokasi-lokasi tempat berkumpulnya para pemudik, di antaranya bandara, terminal, stasiun, dan BTSP.
 
Kenaikan trafik

Hasil pemantauan di H+2 Lebaran memperlihatkan adanya kenaikan trafik layanan data di Rest Area yang mengarah ke Jakarta, dengan rata-rata naik sekitar 40 persen.

Kenaikan tertinggi di jalur Timur, terjadi di Tol Cipularang Rest Area KM72B, sebesar 56 persen, sementara di jalur Barat Kenaikan tertinggi berada di Tol Merak Rest Area KM45, yakni sebesar 49 persen.
 
Layanan data memang merupakan layanan dengan kenaikan trafik yang paling tinggi selama momen Lebaran, di mana kenaikan tercatat sebesar 78 persen (dibandingkan tahun 2015) menjadi sekitar 2.700 TB (Terabyte) saat malam takbiran. Jika dibandingkan dengan hari normal 2016, layanan ini mengalami kenaikan sekitar 17 persen.
 
Secara kualitas, tingkat keberhasilan untuk delivery layanan komunikasi juga secara umum baik. Hal ini ditunjukkan dengan tingkat kesuksesan layanan data dan SMS mencapai lebih dari 99 persen, sementara tingkat kesuksesan layanan suara di atas 98 persen.

Hadirnya 76 unit compact mobile base station (Combat) atau mobile BTS di titik-titik yang membutuhkan tambahan kapasitas jaringan juga meningkatkan kenyamanan pelanggan dalam berkomunikasi dan mengakses data.
 
Untuk mengantisipasi lonjakan trafik di momen Lebaran tahun ini, sebelumnya Telkomsel telah melakukan optimalisasi dan peningkatan kualitas jaringan mulai dari H-7 hingga H+7 Lebaran, diantaranya dengan membangun 623 base transceiver station (BTS) baru dan memodernisasi 486 BTS.

Selain itu, Telkomsel juga meng-upgrade 1.052 BTS serta 75 base station controller (BSC) dan radio network controller (RNC).