Sinyal 3G Telkomsel Dimatikan, Begini Cara Ganti Kartu 3G ke 4G

KOMPAS.com - Telkomsel mengumumkan telah melakukan migrasi jaringan 3G ke 4G di 504 kota/kabupaten. Proses migrasi yang dilakukan bertahap sejak Maret 2022 lalu kini rampung pada Juni 2023. Proses migrasi ini mengalihkan teknologi jaringan 3G ke lebih 49.000 base tranceiver station (BTS) 4G/LTE.

Telkomsel mengklaim bahwa sudah 96 persen wilayah populasi di Indonesia kini sudah terlayani jaringan 4G/LTE Telkomsel. Hal ini berarti pengguna kini sudah tidak dapat menggunakan jaringan 3G Telkomsel di wilayah-wilayah sudah ter-upgrde 4G.

Untuk mengecek apakah 3G di wilayah Anda sudah mati atau belum dapat mengeceknya di laman resmi Telkomsel berikut ini. Selain itu bagi pelanggan yang masih menggunakan kartu 3G Telkomsel untuk dapat segera mengganti kartu ke jaringan 4G.

Cara mengganti kartu 3G ke 4G cukup mudah. Selain mendatangi GraPARI, pelanggan bisa melakukannya secara mandiri melalui laman Tukar Kartu 4G di telkomsel.com. Bagi Anda yang ingin mengganti kartu 3G ke 4G dapat mengikuti tutorialnya di bawah ini.

Baca juga: Sinyal 3G Telkomsel di 504 Kota Dimatikan, Cek Wilayah Anda Ini Caranya

Cara ganti kartu 3G ke 4G Telkomsel

Kompas.com/soffyaranti cara ganti kartu 3g ke 4g Telkomsel

• Buka laman https://my.telkomsel.com/sim-replacement melalui browser ponsel Anda. (perlu diketahui, pelanggan dapat melakukan upgrade secara online hanya melalui smartphone karena memerlukan upload dokumen berupa foto selfie)
• Setelah itu masukkan nomor ponsel dan alamat e-mail Anda
• Selanjutnya Telkomsel akan mengirimkan kode OTP melalui e-mail
• Masukkan kode OTP
• Pilih alasan ganti kartu Anda lalu klik “Pilih” Ikuti instruksi selanjutnya hingga selesai

Hal-hal yang perlu diperhatikan

Sebelum melakukan pergantian kartu 3G ke 4G terdapat beberapa hal yang perlu diperhatikan antara lain:

• Untuk pelanggan Telkomsel Halo, billing sudah terlunasi. Untuk pelanggan Telkomsel PraBayar, tidak melewati masa berlaku atau pada masa tenggang
• Kartu ganti akan dikirim dari GraPARI terdekat dengan lokasi pengiriman yang telah ditentukan pelanggan
• Biaya pengiriman kartu ganti dikenakan pada pelanggan dan dibayar di awal menggunakan metode pembayaran melalui mitra Telkomsel sesuai dengan pilihan pelanggan
• Kartu ganti akan dikirim oleh kurir mitra Telkomsel sesuai pilihan pelanggan, waktu pengiriman sesuai dengan layanan yang dipilih pelanggan
• Wajib menyiapkan kartu identitas (eKTP/Paspor) + nomor Kartu Keluarga + alamat Kartu Keluarga dan foto selfie dengan memegang kartu identitas
• Ukuran foto yang diunggah tidak melebihi 10 MB per file atau per foto
• Untuk layanan Upgrade 4G, kartu pelanggan tidak dapat digunakan sementara, saat proses pergantian kartu

Baca juga: Sinyal 3G Telkomsel di 504 Kota Sudah Mati

Selain melalui cara di atas, pelanggan bisa mengganti kartu 3G ke 4G dengan menukarnya melalui e-commerce Tokopedia, Shopee, dan Bukalapak di tautan berikut ini. Demikian cara mengganti kartu Telkomsel 3G ke 4G. Semoga membantu.