Pemilik Oppo Reno 10 Series Dapat Perlakuan Istimewa saat Servis Resmi

Layanan tersebut dapat dinikmati pengguna HP Oppo Reno 10 series di seluruh Oppo Service Center di Indonesia.

Beberapa benefit yang bisa didapatkan oleh pemilik Oppo Reno 10 series adalah gratis jasa perbaikan, perbaikan cepat dalam satu jam, gratis update software, pembersihan menyeluruh, hingga layanan antar jemput.

"Oppo Reno 10 series punya urgensi dan lebih spesial dari yang lain. Seri Reno 10 akan lebih diprioritaskan di Oppo Service Center," ujar perwakilan Oppo Indonesia dalam sebuah acara di Oppo Service Center yang berlokasi di Ruko ITC Roxy Mas, Kamis (21/9/2023).

Selain diprioritaskan, pengguna Oppo Reno 10 series juga akan mendapat fasilitas gratis jasa perbaikan. Biaya yang ditanggungkan hanya biaya komponen atau spare part yang butuh diperbaiki.

Misalnya, pengguna datang untuk memperbaiki layar ponsel yang rusak, maka biaya yang harus dibayar hanya komponen layar saja, tidak ada biaya tambahan seperti jasa perbaikan, pajak, dan biaya tambahan lainnya.

Sebelum diperbaiki, pemilik Oppo Reno 10 series juga bisa mendapatkan informasi harga spare part. Jika harganya sesuai, proses perbaikan akan dilanjutkan. Bila harga tidak sesuai budget, teknisi akan mengembalikan perangkat tanpa dikenai biaya apa pun.

"Tim teknisi akan mengecek dan membongkar perangkat. Namun, jika harganya ternyata tidak masuk budget, teknisi akan memasang kembali komponen perangkat seperti semula, membersihkan perangkat bila diperlukan, tanpa ada biaya tambahan," jelas juru bicara Oppo Indonesia.

Service Day

Pengguna yang khawatir masalah biaya dapat menunggu program "Diskon Perbaikan Service Day".

Program harga khusus ini berlangsung setiap tanggal 10 hingga 12 di setiap bulannya. Diskon yang diberikan adalah 10-20 persen untuk pergantian port USB-C, aksesoris IoT, kabel charger, komponen di smartband ataupun smartwatch.

Sementara itu, potongan diskon yang lebih besar, sekitar 50 persen akan berlaku untuk perbaikan spare part layar, kamera, atau mesin atas perangkat.

"Diskon yang lebih besar di komponen layar, kamera, dan lain-lain dilakukan untuk menarik konsumen melakukan perbaikan di service center resmi, bukan non resmi," kata perwakilan Oppo Indonesia.

Sebab, jasa perbaikan non resmi terkadang mengembalikan perangkat dengan komponen tidak lengkap. Untuk menghindari hal itu, Oppo hadirkan diskon yang besar untuk komponen penting," lanjutnya.

Benefit lainnya, pengguna Reno 10 series juga dapat melakukan upgrade software langsung di Oppo Service Center. Layanan ini dihadirkan untuk membantu pengguna yang punua koneksi internet tidak stabil.

Untuk diketahui, pembaruan sistem operasi (OS) membutuhkan jaringan internet yang stabil. Jika internet di rumah mungkin tidak memadai, pengguna bisa mengunjungi service center.

Pengguna juga dapat meminta tim teknisi melakukan pembersihan menyeluruh hingga mengganti anti-gores tanpa dipungut biaya.

Antar jemput gratis

Oppo Service Center juga menyediakan layanan antar jemput gratis bagi pemiliki HP Oppo Reno 10 series yang ingin service. Konsumen dapat melakukan reservasi untuk menggunakan layanan ini.

Jila proses reservasi dikonfirmasi, ketersediaan spare part/komponen yang dibutuhkan ada, pengguna baru diminta mengirimkan smartphone melalui ekspedisi rekanan perusahaan. Pengguna tinggal menyiapkan kotak kemasan dan unit perangkat yang mau diperbaiki.

Kotak kemasan dibutuhkan untuk menjaga keamanan smartphone saat dijemput oleh tim ekspedisi. Aksesoris ataupun kabel charger dan lainnya tidak perlu dikirim.

Setelah tim ekspedisi menjemput perangkat, akan dikirimkan nomor AWB (air way bill) untuk memantau lokasi paket. Dengan demikian konsumen dapat memantau proses pengiriman perangkat.

Oppo Reno 10 series sendiri dirilis Oppo di Indonesia pada awal Agustus lalu. Ponsel ini terdiri atas tiga model, yaitu Reno 10, Reno 10 Pro, dan Reno 10 Pro Plus.

Banderol harga Oppo Reno 10 series masing-masing di atas adalah Rp 6 juta (8/256 GB), Rp 8 juta (12/256 GB), dan Rp 11 juta (12/256 GB).