2 Cara Mengatasi Akun Tidak Diizinkan Menggunakan WhatsApp karena Spam

KOMPAS.com - Terdapat beberapa masalah mengenai akun yang umum terjadi pada aplikasi WhatsApp atau biasa disingkat WA. Salah satu masalah itu adalah akun tidak diizinkan menggunakan WhatsApp karena spam.

Dalam hal ini, pengguna kiranya perlu mengetahui tentang cara mengatasi akun tidak diizinkan menggunakan WhatsApp karena spam. Pasalnya, saat masalah itu terjadi, pengguna bakal kerepotan.

Pengguna tak akan bisa memakai WhatsApp. Ketika membuka aplikasi, pengguna hanya akan melihat tulisan ini “akun ini tidak diizinkan menggunakan WhatsApp karena spam” dan tidak bisa mengakses semua layanan WhatsApp, termasuk chat dan telepon.

Tulisan “akun ini tidak diizinkan menggunakan WhatsApp karena spam” mengindikasikan bahwa akun WA diblokir. Lantaran masalah ini umum terjadi dan bakal merepotkan, pengguna penting untuk mengetahui cara mengatasinya.

Lantas, bagaimana cara mengatasi akun tidak diizinkan menggunakan WhatsApp karena spam? Untuk lebih lengkapnya, silakan simak penjelasan di bawah ini soal cara mengatasi akun WhatsApp diblokir karena spam.

Penyebab akun tidak diizinkan menggunakan WhatsApp karena spam

Sebelum mengetahui caranya, ada baiknya pengguna memahami dulu penyebab akun tidak diizinkan menggunakan WhatsApp karena spam. Lantas, kenapa ada tulisan akun ini tidak diizinkan untuk menggunakan WhatsApp karena spam?

Perlu diketahui, tulisan “akun ini tidak diizinkan untuk menggunakan WhatsApp karena spam” bakal muncul di halaman awal aplikasi WhatsApp sebelum masuk ke halaman daftar obrolan. Saat muncul, pengguna tak akan bisa melewatinya.

Alhasil, pengguna tak akan bisa mengakses semua layanan WhatsApp. Kemunculan pesan tersebut menjadi pertanda bahwa akun WA pengguna telah diblokir oleh pihak WhatsApp. Penyebab dari masalah ini sebenarnya bisa dilihat secara singkat dari isi pesannya.

Penyebab akun tidak diizinkan menggunakan WhatsApp karena spam adalah pengguna disinyalir telah melakukan pelanggaran atas beberapa ketentuan layanan WhatsApp.

Beberapa pelanggaran itu antara lain seperti spam, penipuan, atau aktivitas lain membahayakan keamanan pengguna WhatsApp. Ketentuan layanan WhatsApp bisa dibaca lebih lanjut di tautan ini.

Dengan penjelasan seperti itu, masalah akun tidak diizinkan menggunakan WhatsApp karena spam bisa terjadi akibat pengguna dinilai telah terlibat atau melakukan aktivitas pengiriman pesan secara massal yang mengganggu (spam).

Ketika pengguna melanggar ketentuan layanan WhatsApp, misalnya mengirim pesan spam, maka pihak WhatsApp bakal melakukan pemblokiran akun. Lalu, berapa lama akun ini tidak diizinkan untuk menggunakan WhatsApp karena spam?

Masa akun WA diblokir karena spam bisa berbeda-beda, bergantung keputusan pihak WhatsApp. Akun WA diblokir karena spam bisa berlangsung selama beberapa jam hingga beberapa hari.

Itulah penyebab akun tidak diizinkan menggunakan WhatsApp karena spam. Saat sudah diblokir, pengguna sejatinya masih memiliki upaya untuk memulihkannya. Untuk lebih lengkapnya, berikut adalah cara mengatasi akun WhatsApp diblokir karena spam.

Cara mengatasi akun tidak diizinkan menggunakan WhatsApp karena spam

Cara mengatasi akun tidak diizinkan menggunakan WhatsApp karena spam itu sejatinya cukup mudah. Untuk mengatasi, syaratnya pengguna dapat membuktikan bahwa akun miliknya tidak melakukan pelanggaran ketentuan seperti yang disangkakan pihak WhatsApp.

Jadi, untuk mengatasi masalah ini, pengguna dapat mengajukan keberatan atas pemblokiran akun karena benar-benar tidak melakukan pengiriman spam yang mengganggu dan meminta pihak WhatsApp untuk meninjau ulang.

Untuk mengajukan peninjauan ulang, terdapat dua cara yang bisa dilakukan pengguna. Adapun cara mengatasi akun tidak diizinkan menggunakan WhatsApp karena spam adalah sebagai berikut:

1. Melalui e-mail

• Seandainya merasa tidak melakukan pelanggaran ketentuan layanan WhatsApp, pengguna bisa memberikan laporan keberatan dengan menghubungi pihak WhatsApp lewat e-mail di situs ini https://www.whatsapp.com/contact.
• Pada situs web itu, pilih opsi “Hubungi” pada menu “Dukungan WhatsApp Messenger”.
• Kemudian, masukkan data diri seperti nomor telepon yang digunakan untuk akun WhatsApp, alamat e-mail, dan perangkat untuk mengakses WhatsApp.
• Selanjutnya, masukkan laporan keberatan atas masalah akun WhatsApp diblokir karena “Akun ini tidak diizinkan menggunakan WhatsApp karena spam”.
• Terakhir, silakan kirim laporan tersebut dan pihak WhatsApp bakal memberikan tanggapan secepatnya.

2. Melalui aplikasi

Selain lewat e-mail, pengguna juga bisa menghubungi pihak WhatsApp untuk meminta peninjauan pemblokiran akun melalui aplikasi WhatsApp. Adapun penjelasan caranya adalah sebagai berikut:

• Saat muncul tulisan “akun ini tidak diizinkan menggunakan WhatsApp karena spam”di aplikasi WhatsApp, silakan klik opsi “Minta Tinjauan” atau “Request a review”.
• Setelah itu, pengguna akan diminta memasukkan 6 digit kode registrasi yang dikirimkan melalui SMS.
• Setelah kode registrasi dimasukkan, pengguna akan dapat mengirimkan permintaan peninjauan dan menambahkan detail untuk mendukung pembuktian keberatan.
• Selanjutnya, pengguna bisa mengirim laporan keberatan tersebut untuk ditinjau lebih lanjut oleh pihak WhatsApp.
• Pihak WhatsApp bakal memberikan tanggapan secepatnya atas masalah pemblokiran akun.

Cukup mudah bukan cara mengatasi akun tidak diizinkan menggunakan WhatsApp karena spam? Dengan cara di atas, pengguna yang tak bersalah bisa mengatasi masalah akun WA diblokir karena spam dengan mudah dan praktis.

Penting diingat, supaya tak mengalami pemblokiran akun, pengguna sebaiknya senantiasa menaati ketentuan penggunaan layanan WhatsApp. Pelanggaran yang berulang bisa menyebabkan akun WA diblokir permanen.

Demikianlah penjelasan lengkap seputar cara mengatasi akun tidak diizinkan menggunakan WhatsApp karena spam dengan mudah dan praktis, semoga bermanfaat.

Dapatkan update berita teknologi dan gadget pilihan setiap hari. Mari bergabung di Kanal WhatsApp KompasTekno. Caranya klik link https://whatsapp.com/channel/0029VaCVYKk89ine5YSjZh1a. Anda harus install aplikasi WhatsApp terlebih dulu di ponsel.