Kompas.com - 26/03/2013, 14:15 WIB
EditorWicaksono Surya Hidayat
— Budak Baonk (@ibnux) March 25, 2013

Pihak Smartfren pun berusaha menjawab kerisauan para pengguna Smartfren melalui salah satu akun Twitter resminya, @Smartfrencare.

Pihak Smartfren sendiri sudah memberikan konfirmasinya mengenai masalah ini. Menurut Chief Technology Officer Smartfren, Merza Fachys, tidak optimalnya layanan internet Smartfren ini disebabkan putusnya kabel bawah laut di sekitar Pulau Bangka dan Batam.

Merza menjelaskan, kabel bawah laut itu putus pada Jumat, 15 Maret lalu, karena terkena jangkar kapal. Saat itu, Smartfren masih dapat melayani internet karena perusahaan memiliki cadangan jaringan dari jalur darat Trans Sumatera di bagian barat dan timur.

Akibatnya, pelanggan tidak mendapatkan bandwidth internet. Meski demikian, lanjut Merza, layanan seluler telepon, SMS, dan BlackBerry Messenger dari Smartfren masih berjalan baik.

"Internet lokal tidak ada masalah. Yang sulit adalah mengakses website luar," jelasnya.

Pihak Smartfren pun mengaku sudah menggunakan jaringan pihak ketiga untuk mengatasi masalah ini. Sayangnya, jaringan tersebut pun dari pihak ketiga itu terputus juga.

Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.

Halaman:
Baca tentang


    Video Pilihan

    26th

    Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar dan menangkan e-voucher untuk 90 pemenang!

    Syarat & Ketentuan
    Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
    Laporkan Komentar
    Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.

    Terkini Lainnya

    10 Link Download Twibbon Hari Bank Indonesia 2022 dan Cara Pakainya

    10 Link Download Twibbon Hari Bank Indonesia 2022 dan Cara Pakainya

    Internet
    WhatsApp Bakal Perpanjang Waktu Hapus Pesan Terkirim Hingga 2,5 Hari?

    WhatsApp Bakal Perpanjang Waktu Hapus Pesan Terkirim Hingga 2,5 Hari?

    Software
    5 Fitur 'Rahasia' HP Samsung, Ganti Shortcut Locksreen hingga Sembunyikan Aplikasi

    5 Fitur "Rahasia" HP Samsung, Ganti Shortcut Locksreen hingga Sembunyikan Aplikasi

    Software
    Cara Bikin “Baca Selengkapnya” di WhatsApp buat Prank Teman Tanpa Aplikasi Tambahan

    Cara Bikin “Baca Selengkapnya” di WhatsApp buat Prank Teman Tanpa Aplikasi Tambahan

    Software
    Cara Mengubah File Google Docs ke PDF tanpa Aplikasi Tambahan

    Cara Mengubah File Google Docs ke PDF tanpa Aplikasi Tambahan

    Software
    Realme C30 Resmi di Indonesia dengan Baterai 5.000 mAh, Harga Rp 1 Jutaan

    Realme C30 Resmi di Indonesia dengan Baterai 5.000 mAh, Harga Rp 1 Jutaan

    Gadget
    Facebook dkk Batasi Perekrutan Karyawan Baru

    Facebook dkk Batasi Perekrutan Karyawan Baru

    e-Business
    Cara Aktifkan Autentikasi Dua Faktor iPhone biar Tak Mudah Dibobol

    Cara Aktifkan Autentikasi Dua Faktor iPhone biar Tak Mudah Dibobol

    Software
    Arti 5 ATM yang Ada di Smartwatch dan Jam Tangan

    Arti 5 ATM yang Ada di Smartwatch dan Jam Tangan

    Gadget
    Gandeng Nicholas Saputra, Agan Harahap Bikin Film Pendek Keren Bahas Spesifikasi Oppo Find X5 Pro 5G

    Gandeng Nicholas Saputra, Agan Harahap Bikin Film Pendek Keren Bahas Spesifikasi Oppo Find X5 Pro 5G

    BrandzView
    Link Pendaftaran Beasiswa LPDP 2022 Tahap 2 serta Syarat dan Jadwalnya

    Link Pendaftaran Beasiswa LPDP 2022 Tahap 2 serta Syarat dan Jadwalnya

    e-Business
    Apple Wajibkan Seluruh Aplikasi di App Store Mudahkan Pengguna Hapus Akun

    Apple Wajibkan Seluruh Aplikasi di App Store Mudahkan Pengguna Hapus Akun

    Software
    Link Pengumuman PPDB Jateng 2022 Jenjang SMA dan SMK serta Ketentuan Daftar Ulangnya

    Link Pengumuman PPDB Jateng 2022 Jenjang SMA dan SMK serta Ketentuan Daftar Ulangnya

    e-Business
    Steve Jobs Dapat Penghargaan 'Medal of Freedom' dari Presiden Biden

    Steve Jobs Dapat Penghargaan "Medal of Freedom" dari Presiden Biden

    Internet
    Bisnis PC Diprediksi Menurun, Lebih Lesu dari Tablet dan Ponsel

    Bisnis PC Diprediksi Menurun, Lebih Lesu dari Tablet dan Ponsel

    e-Business
    komentar di artikel lainnya
    Close Ads
    Lengkapi Profil
    Lengkapi Profil

    Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.