Mati 15 Jam, Jaringan Indosat Kembali Normal

Perusahaan mengklaim saat ini layanan seluler maupun layanan korporasi berbasis data, dapat dinikmati kembali secara normal.

“Kami selalu mengedepankan para pelanggan kami, sejak tadi malam kami sudah melakukan analisa dan perbaikan sehingga saat ini semua sudah kembali normal," kata Presiden Direktur dan CEO Indosat, Alexander Rusli, dalam siaran pers yang diterima KompasTekno.

Dalam sebuah pernyataan resmi, Indosat mengatakan bahwa terdapat dua masalah yang mereka hadapi dalam gangguan kali ini. Pertama, error pada IP Router Table ke jaringan internasional sehingga menyebabkan benturan IP Address, namun masalah ini sudah dapat diselesaikan pada pukul 03.45 WIB, Kamis dini hari tadi.

Masalah yang kedua terdapat pada layanan sistem jaringan nasional baik seluler maupun korporasi yang mengakibatkan gangguan komunikasi, namun hal ini telah teratasi secara total pada saat pernyataan ini dikeluarkan.

Indosat membantah kabar yang mengatakan bahwa gangguan kali ini disebabkan karena adanya aktivitas yang berhubungan dengan pembajakan layanan data dan seluler.

Jika pelanggan masih mengalami gangguan dan ingin melaporkan hal itu, dapat menghubungi 111 dari nomor Matrix dan nomor 100 dari nomor Mentari dan IM3.