Kompas.com - 27/08/2014, 20:03 WIB
|
EditorWicak Hidayat

KOMPAS.com - Setelah diluncurkan secara global, layanan purnajual Xperia Care juga hadir di Indonesia. Layanan ini menjanjikan perbaikan selesai seperti perkataan Jokowi soal programmer di acara Debat Capres pertama: bisa selesai dalam dua minggu saja.

Sony baru saja meluncurkan layanan aplikasi Xperia Care secara global pada akhir Agustus ini. Aplikasi yang menyediakan informasi layanan purnajual untuk pengguna smartphone Sony tersebut kini juga hadir di Indonesia.

Hal itu dikonfirmasi oleh Marketing Manager Sony Mobile Communication Indonesia, Ika Paramita waktu ditemui di peluncuran Xperia C3 di Jakarta, Rabu (27/8/2014).

"Xperia Care adalah aplikasi wajib dari Sony, karena itu layanan tersebut juga sudah ada di Indonesia," terang Ika.

Dengan aplikasi tersebut, pengguna bisa mengakses beragam informasi yang berkaitan dengan layanan purnajual, seperti informasi garansi dan perbaikan, update software dan sebagainya.

"Kami menyediakan layanan ini dengan memberikan jaringan yang selalu siaga 24 jam," imbuhnya.

Dua Minggu Selesai

Menurut Ika, Xperia Care memberikan jaminan masa perbaikan 14 hari kerja. "Namun, kami juga melihat apakah kasus kerusakan terjamin oleh garansi atau tidak," terangnya.

Dengan memberikan layanan 14 hari kerja, Sony menjawab keluhan konsumen yang selama ini merasa layanan service di Sony Center butuh waktu lama, bahkan bisa hingga satu bulan.

"Biasanya, kasus keluhan yang ada di media itu konsumen sebenarnya sudah menerima unitnya, tapi surat pembacanya baru dimuat," terang Ika.

"Dengan Xperia Care, dua minggu unitnya sudah beres," tegasnya.

Sony juga berencana untuk meningkatkan layanan purnajualnya dengan menambah tiga hub baru lagi di luar Jakarta, Surabaya dan Medan.

Selain menambah tiga hub itu, Sony juga berencana akan menyediakan layanan perbaikan di tempat untuk kasus-kasus kerusakan tertentu yang dimungkinkan.

Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.



Rekomendasi untuk anda
27th

Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar dan menangkan e-voucher untuk 90 pemenang!

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.

Terkini Lainnya

[POPULER TEKNO] Misteri Kematian 3 Bos Kripto | Penampakan Ponsel Lipat Oppo Find N2 Flip | Adu Spesifikasi Xiaomi 12T Vs Xiaomi 11T

[POPULER TEKNO] Misteri Kematian 3 Bos Kripto | Penampakan Ponsel Lipat Oppo Find N2 Flip | Adu Spesifikasi Xiaomi 12T Vs Xiaomi 11T

Internet
Link Download Twibbon Hari Penerbangan Sipil Internasional 2022 dan Cara Pakainya

Link Download Twibbon Hari Penerbangan Sipil Internasional 2022 dan Cara Pakainya

Internet
Cara Mengatur Format Teks di Microsoft Word

Cara Mengatur Format Teks di Microsoft Word

Software
Cara Mengatur Format Jam di Microsoft Excel

Cara Mengatur Format Jam di Microsoft Excel

Software
Daftar Harga HP Xiaomi Terbaru Desember 2022, Diskon Hingga Rp 250.000

Daftar Harga HP Xiaomi Terbaru Desember 2022, Diskon Hingga Rp 250.000

Gadget
Penampakan Ponsel Lipat Oppo Find N2 Flip, Mirip Galaxy Z Flip

Penampakan Ponsel Lipat Oppo Find N2 Flip, Mirip Galaxy Z Flip

Gadget
Kominfo Tata Ulang Frekuensi 2,1 GHz yang Dilelang ke Telkomsel

Kominfo Tata Ulang Frekuensi 2,1 GHz yang Dilelang ke Telkomsel

e-Business
Twitter Dibanjiri Ujaran Kebencian Sejak Ada Elon Musk

Twitter Dibanjiri Ujaran Kebencian Sejak Ada Elon Musk

Software
Link Tes Seberapa Menyenangkan Diri Anda yang Ramai di Twitter, Sudah Coba?

Link Tes Seberapa Menyenangkan Diri Anda yang Ramai di Twitter, Sudah Coba?

Internet
Persebaran Ransomware Naik 180 Persen, Target Utamanya Pengguna Windows

Persebaran Ransomware Naik 180 Persen, Target Utamanya Pengguna Windows

Internet
Viral di Medsos, Ini Link dan Cara Menggunakan ChatGPT buat Jawab Aneka Pertanyaan

Viral di Medsos, Ini Link dan Cara Menggunakan ChatGPT buat Jawab Aneka Pertanyaan

Internet
Xiaomi Bakal Rilis PC Desktop Pesaing Mac Mini?

Xiaomi Bakal Rilis PC Desktop Pesaing Mac Mini?

Hardware
Telkomsel Rezeki Sakti, Beli Paket Internet Bonus Voucher Gopay, Shopee, dll

Telkomsel Rezeki Sakti, Beli Paket Internet Bonus Voucher Gopay, Shopee, dll

e-Business
Apa Itu Zenly, Aplikasi yang Mau Ditutup Saat Tengah Naik Daun?

Apa Itu Zenly, Aplikasi yang Mau Ditutup Saat Tengah Naik Daun?

Software
Samsung Sebar OneUI 5 untuk Galaxy A13 5G, Galaxy A51 5G, dan XCover 5

Samsung Sebar OneUI 5 untuk Galaxy A13 5G, Galaxy A51 5G, dan XCover 5

Software
komentar di artikel lainnya
Close Ads
Verifikasi akun KG Media ID
Verifikasi akun KG Media ID

Periksa kembali dan lengkapi data dirimu.

Data dirimu akan digunakan untuk verifikasi akun ketika kamu membutuhkan bantuan atau ketika ditemukan aktivitas tidak biasa pada akunmu.

Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.