Update: pada Rabu (1/3/2017) malam sekitar pukul 21.00 WIB, kedua situs sudah bisa diakses kembali.
KOMPAS.com — Hari Rabu (1/3/2017) sore sekitar pukul 16.00 WIB, layanan e-commerce Indonesia, Bukalapak, mendadak tidak bisa diakses, baik melalui situs web maupun aplikasi.
Pihak Bukalapak mengakui bahwa layanannya memang sedang mengalami gangguan.
"Halo, mohon maaf atas ketidaknyamanannya ya. Saat ini website dalam perbaikan dan akan kembali normal segera :)," kicau pengelola akun Twitter Bukalapak di @Bukalapak_Care.
Setengah jam kemudian, sekitar pukul 16.30 WIB, masalah belum berhasil diatasi, dan Bukalapak kembali meminta maaf lewat Twitter.
Bukalapak utkk sementara tdk dpt diakses. Tim kami sedang bekerja keras utk memulihkannya. Mohon maaf para pelanggan.
— Bukalapak Care (@Bukalapak_Care) March 1, 2017
Mohon bersabar ya.
Bukan hanya Bukalapak yang bermasalah. Dalam waktu hampir bersamaan, layanan e-commerce Tokopedia juga mengalami gangguan.
[INFO TOPPERS] Tokopedia utk sementara tidak bisa diakses seperti biasa, utk kenyamanan km tim kami sedang dlm proses memperbaiki kendalanya
— Tokopedia (@tokopedia) March 1, 2017
Browser hanya menampilkan pesan error ketika KompasTekno coba mengarahkan ke alamat URL Tokopedia.com.
"Mohon maaf, saat ini Tokopedia dan semua layanannya sedang mengalami gangguan," demikian bunyi pemberitahuan tersebut.
KompasTekno sedang berupaya menghubungi pihak Tokopedia dan Bukalapak untuk meminta keterangan mengenai tumbangnya dua layanan e-commerce tersebut dalam waktu bersamaan.
Dugaan sementara, salah satu layanan server yang dipakai kedua e-commerce tersebut sedang "down".
Baca: Layanan Internet Biznet Alami Gangguan