GrabFood Gencar Gelar Promo, Apa Kata GoFood?

Ketika ditanya soal ini, Chief Corporate Affairs Gojek Nila Marita enggan menanggapi sepak terjang kompetitor. Yang jelas, katanya, pihak GoFood melainkan lebih mengutamakan kepuasan pelanggan ketimbang perang diskon.

"Kami tidak mau berkompetisi berdasarkan promosi atau harga, tapi pendekatan yang holistik untuk konsumen untuk pengalaman berkuliner yang lebih menyenangkan," ujar Nila di sela acara peresmian fitur baru GoFood di Jakarta, Kamis (16/1/2020).

Dia mencontohkan inovasi-inovasi GoFood yang diperkenalkan dalam kesempatan itu. Ada empat fitur baru untuk menunjang kenyamanan konsumen dalam memesan makanan lewat jasa GoFood.

Menurut Nila, selain menunjukkan komitmen GoFood, aneka inovasi ini juga sejalan dengan visi GoJek selaku "induk" layanan itu dalam mengutamakan kepuasan pelanggan, yang menurut Nila akan berdampak positif untuk pertumbuhan jangka panjang.