Tahun Baru, Indosat dan Tri Alami Gangguan Hilang Sinyal

Berbagai keluhan ini disampaikan oleh sejumlah pengguna di media sosial X (dahulu Twitter) dan di situs Down Detector.

Tidak diketahui di mana saja gangguan terjadi, tetapi banyak pengguna mengeluhkan kehilangan sinyal Indosat di sekitar Yogyakarta dan sejumlah kota lain di Pulau Jawa.

"Mohon info, Indosat Area Jogja, lagi trouble ya? Sinyal nggak muncul, internet nggak connect?" tulis akun dengan handle @merapi_uncover.

"Jogja dan sekitarnya untuk pengguna Indosat mengalami jaringan hilang ya sekarang?" tanya akun lain dengan handle @dhimsee.

"Hilang, tidak ada sinyal sama sekali. Jadi seperti emergency," ujar sang rekan.

Pantauan KompasTekno di X, pengguna Tri juga melaporkan mengalami masalah hilang sinyal. "Sinyal Tri Indosat hilang semua dari sejam yang lalu," kata pengguna dengan handle @ramskyle_.

Menurut Steve, gangguan terjadi sejak pukul 09.45 WIB pagi ini sehingga sebagian pelanggan Indosat IM3 dan Tri di wilayah-wilayah tersebut mengalami kendala telekomunikasi.

"Kami sedang dalam proses percepatan penanganan gangguan tersebut dan hasilnya akan kami infokan segera," ujar Steve dalam pernyataan tertulis kepada KompasTekno.