KOMPAS.com - WhatsApp Web hadir dengan beragam fitur lengkap mirip WhatsApp di ponsel. Salah satunya pengguna dapat mengunduh video melalui WA Web dengan mudah. Kendati demikia, tak jarang pengguna mengalami masalah saat mengunduh video.
Salah satunya yang sering muncul adalah masalah tidak dapat mengunduh video dengan baik. Selain itu, ikon unduhan video seringkali tidak merespon saat diklik. Jika Anda mengalami masalah serupa, berikut adalah beberapa cara yang dapat dicoba untuk mengatasi masalah tidak dapat mengunduh video di WhatsApp Web.
Baca juga: 5 Cara Mengatasi WhatsApp Web Error Tidak Bisa Dibuka
Cobalah memulai dengan cara paling dasar terlebih dahulu, yaitu dengan me-restart browser dan membukanya kembali. Jika ini tidak memperbaiki masalah, coba restart laptop atau komputer Anda, lalu buka kembali browser dan masuk ke WhatsApp Web.
Periksa koneksi internet yang Anda gunakan. Jika menggunakan Wi-Fi, coba restart Wi-Fi di laptop atau komputer Anda. Selain itu koneksi yang melambat juga dapat mempengaruhi pengunduhan video. Untuk mengecek kecepatan internet, Anda bisa mengeceknya melalui Google Speedtest.
Video di WhatsApp Web mungkin tidak terunduh jika tanggal dan waktu di PC Anda tidak teratur dengan benar. Pastikan tanggal dan waktu diatur dengan tepat. Cara mengatur tanggal dan waktu di PC/laptop:
Jika Anda menggunakan aplikasi pemblokir iklan (Adblock), cobalah menonaktifkannya sementara. Adblock dapat menjadi faktor yang membuat video tidak dapat diunduh di WhatsApp Web. Caranya, klik ekstensi Adblock dan pilih "Once/Sekali".
Cache dan cookie yang menumpuk di peramban dapat menghambat kinerja WhatsApp Web. Hapus cache dan cookie di peramban. Berikut cara melakukannya:
Baca juga: 3 Cara Menggunakan Privacy Extension for WhatsApp Web di Browser untuk Blur Chat
Itulah enam cara mengatasi WhatsApp Web yang tidak dapat mengunduh video. Jika Anda mengalami kendala lain terkait WhatsApp Web, seperti masalah koneksi, Anda dapat mencoba cara-cara berikut ini. Semoga bermanfaat.
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.