Layanan Internet XL Dilaporkan Bermasalah

KOMPAS.com - Senin (16/3/2015) malam, sejumlah pengguna layanan internet dari operator seluler XL Axiata mengeluhkan koneksi data tersendat atau tidak berjalan sama sekali.

Gangguan tersebut dilaporkan masih berlangsung hingga hari Selasa (17/3/2015) siang ini di beberapa wilayah.

Para pelanggan yang terdampak pun berbondong-bondong mengadu ke akun Twitter resmi layanan konsumen XL di @XLCare.

“Sinyal 3G di bekasi utara kenapa masih mati-nyala nih? Mohon penanganan!” kicau seorang pelanggan dengan nama akun @bayu_simanjuntak.

@XLCare/ Twitter

Pelanggan lain, @prasetya_dio93, menanyakan adanya gangguan serupa di daerah Jatinegara, Jakarta Timur. “Paket internet android hotrod 3g saya kenapa masih nyala mati nih?” katanya.

Gangguan itu ternyata tak hanya terjadi di  area Jabodetabek, melainkan juga di Yogyakarta. Setidaknya ada satu pengguna di sana yang mengeluhkan "kehilangan sinyal".

XLCare menanggapi keluhan pengguna dengan mengatakan bahwa gangguan terjadi karena sedang berlangsung “peningkatan kualitas jaringan”.

Pihak XL Axiata belum menjawab permintaan Kompas Tekno untuk konfirmasi mengenai masalah ini.