Akun Resmi Android di Twitter Buka Layanan Konsultasi Masalah OS

KOMPAS.com - Selama ini, Google memanfaatkan akun resmi sistem operasi (OS) Android di Twitter (@Android) untuk sekadar memberikan informasi terkini terkait pembaruan OS dan beragam ekosistem produknya. 

Kini, lewat sebuah unggahan Twitter, Google resmi mengumumkan bahwa akun tersebut juga akan digunakan untuk menjawab aneka pertanyaan seputar masalah yang melanda pengguna ponsel bersistem operasi Android.

"Punya aneka pertanyaan yang berhubungan dengan ponsel Android-mu? Kami di sini untuk membantu," ujar akun Twitter @Android.

"Sekarang Anda bisa mendapatkan bantuan dengan mengirimkan twit terkait masalah Anda dengan hashtag #AndroidHelp," imbuh mereka.

Adapun jenis kendala yang bisa dikonsultasikan, menurut akun AndroidOSSupport di forum online Reddit, mencakup troubleshooting, masalah keamanan dan otentikasi, aksesibilitas, dan fitur-fitur Android lainnya.

Nah, bagi Anda yang memiliki keluhan terkait OS Android di ponsel, Anda bisa langsung mengunggah twit yang berisikan masalah yang dialami berikut tanda pagar (tagar) #AndroidHelp. 

Nantinya, akun @Android akan coba membantu mengatasi keluhan yang dikirimkan. Kendati demikian, belum bisa dipastikan apakah keluhan yang dilayangkan bakal segera direspon atau tidak.

Dari pantauan KompasTekno, Selasa (28/1/2020), akun @Android tampak belum membalas berbagai keluhan yang dibubuhi dengan tagar #AndroidHelp di kolom "Reply" twit pengumuman tadi.