Telkomsel Siagakan 69 BTS Mobile Jelang Libur Natal dan Tahun Baru

Untuk mengantisipasi hal tersebut, operator seluler pelat merah ini menyiapkan 69 BTS mobile di sejumlah titik dengan trafik terpadat. Telkomsel bakal mengoptimasi jaringan di 550 titik (point of interest/POI) yang diprediksi akan ramai pelanggan.

Direktur Utama Telkomsel, Setyanto Hantoro, mengatakan bahwa pihaknya akan terus melakukan pengawasan jaringan (monitoring) dan memastikan pelanggan tetap terhubung dengan nyaman, terlebih di tengah pandemi Covid-19 seperti saat ini.

Pria yang akrab disapa Anto ini mengatakan, terdapat 304 titik dari 550 titik POI akan difokuskan di area residensial, yaitu apartemen dan perumahan yang padat populasi di seluruh Indonesia.

Selain itu, Telkomsel juga akan melakukan optimasi jaringan di 23 titik POI di Rumah Sakit (RS) rujukan Covid-19 di seluruh penjuru Tanah Air.

Sementara untuk sektor transportasi, Telkomsel bakal mengamankan 223 titik POI area transportasi utama di setiap provinsi, seperti bandara dan pelabuhan, serta fasilitas umum lainnya.

Telkomsel sendiri saat ini tercatat memiliki sebanyak 223.000 unit BTS di seluruh Indonesia, di mana 25.000 di antaranya adalah BTS 4G baru.

Selain itu Telkomsel juga menjalankan drive test atau uji jaringan di beberapa wilayah. Total jarak tempuh uji jaringan kali ini mencapai 14.008 km, yang mencakup 26 ruas tol di wilayah Sumatera, Jawa, Kalimantan, Sulawesi, hingga Papua.

GraPARI tetap beroperasi

Telkomsel juga menyediakan layanan konsumen untuk Natal dan Tahun Baru 2021. Direktur Sales Telkomsel, Ririn Widaryani mengatakan bahwa pusat layanan kunjungan pelanggan seperti GraPARI tetap beroperasi normal dengan pembatasan petugas customer service.

"Kami (Telkomsel) mendukung imbauan pemerintah dalam menjalankan protokol kesehatan. Jam operasionalnya (GraPARI) kami batasi menjadi pukul 07:00 pagi hingga 22:00 malam," ujar Ririn.

Tak hanya itu, layanan konsumen juga bisa diakses secara virtual melalui aplikasi MyTelkomsel, Line, Telegram, dan Facebook Messenger Telkomsel yang beroperasi selama 7x24 jam.

Prediksi lonjakan trafik

Layanan data Telkomsel pada momen Natal dan Tahun Baru 2021 diprediksi akan tumbuh hingga 49,30 persen, meningkat 10,19 persen dibandingkan dengan hari biasa.

Adapun sejumlah aplikasi yang diperkirakan akan mengalami peningkatan trafik jelang Natal 2020 dan Tahun Baru 2021.

• Telegram (33,96 persen)
• TikTok (29,91 persen)
• Mobile Legend (21,76 persen)
• Video Conference (19,94 persen)
• WhatsApp (16,41 persen)
• Instagram (14,92 persen)
• Facebook (6,06 persen)
• Twitter (4,36 persen)
• YouTube (3,03 persen)

Sedangkan layanan video streaming diperkirakan meningkat hingga 12,47 persen dan mobile gaming naik 18,65 persen.

Kedua layanan ini banyak dimanfaatkan pelanggan untuk mengisi waktu beraktivitas dan tatap muka secara virtual selama berada di rumah.

Sementara untuk platform media sosial juga diprediksi akan mengalami kenaikan 7,32 persen, dan layanan e-commerce meningkat di angka 13,17 persen.